Nadat Atama 13 jaar geleden al 9 panelen op het westelijke deel van ons dak had gelegd hebben ze twee weken geleden de oostzijde van 8 extra panelen voorzien. Overleg, waarin we aangaven wat we precies wilden, ging wat stroef (3 keer nieuwe offerte moeten laten opstellen, door drie verschillende opstellers, omdat 1 telefonisch slecht bereikbaar was), maar vanaf de planning (Floris?) ging het als een trein. Drie monteurs waren ook behulpzaam en vakkundig, werkten efficiënt, waren vriendelijk en koppelden alles wat ze gingen doen (of gedaan hadden) netjes terug en hebben zelfs (zonder dat ik het ze gevraagd had) onze narcissen in de voortuin laten staan. Vanwege problemen met een verkeerde en defecte aardlekschakelaar wel storingsdienst twee keer moeten bellen, maar die hebben die probleempjes dezelfde dag nog opgelost. Oftewel (voor een veeleisende klant, zoals ik, die weet wat hij wil) toch nog eind goed, al goed. Zeer tevreden met het systeem. Tip: Hoewel er slechts 2 dakpannen vervangen hoefden te worden, misschien in de offerte duidelijk vermelden dat je minimaal 10 reserve dakpannen klaar moet leggen (zelf moet regelen). Dit i.p.v. dit grote aantal pas te vermelden als de opdracht is verstrekt.

Nu voor de tweede keer zonnepanelen laten plaatsen door Atama. De jongens hebben voor een nettere afwerking gekozen dan vooraf besproken, wel iets meer werk voor hen, hier dus een tevreden klant. Thank you?

We zeer tevreden over Atama. We hadden al 12 panelen liggen en wilde een uitbreiding van 4 panelen, dat was geen probleem. Het kon zelfs aangesloten worden op de bestaande omvormer. Er werd een plan gemaakt over de ligging van de panelen en daar gaven we meteen akkoord voor. Kort daarop werden we gebeld voor het maken van een afspraak, het verliep heel vlot, De monteurs, Ekkapon en Jordy, kwamen netjes en vriendelijk over en maakte er een gezellige ochtend van. Ekkapon keek na ons en zei, ik zou de panelen anders leggen ivm opbrengst panelen. Dat kort gesloten met Atama en de goedkeuring begonnen ze met het leggen van de panelen. Het ziet er super strak uit en we zijn ontzettend tevreden. Ondertussen is ook een buurman overstag gegaan en laat zonnepanelen plaatsen door Atama. We raden iedereen aan om met Atama in zee te gaan.

Voor een 2de keer zonnepanelen laten installeren door Atama, verkoop was prettig, installatie super! De monteurs wisten precies wat ze moesten doen, ook al was het bestaande plan niet helemaal juist! Ze hebben zelfs een loodslap voor me geplaatst en uiteraard ook geen dakpannen gesneuveld! Top geregeld! Een klein foutje zorgde ervoor dat ik op de schakelaar voor de bovenverdieping geen stroom meer had, de monteur gebeld en die kwam zelfs nog in de avond terug om het op te lossen!

Prima aanleg, geen dakpannen gesneuveld en als ik nog ergens vuiligheid zie, komen jullie dat nog schoonmaken (op het dak). Goed overlegd als dingen anders moesten, bekabeling en panelen keurig aangelegd. Jammer dat de verkoper dacht dat er 2 zonnepanelen op het platte dak konden. Blijkt er maar 1 op te kunnen. Verder alles in goed overleg gedaan. Geen uitleg gegeven met overzicht, zoals in de folder staat van de fabrikant. Minpuntje. En ik zou een app krijgen om te downloaden, zoals jullie installateurs vertelden. Ik heb alleen een link gekregen om in te loggen bij een site met lastige naam waar ik dan ook een wachtwoord moet invoeren. Op deze site krijg ik niet te zien dat alle panelen werken of maar 1. Dat is echt niet handig. Krijg ik nog een app om te kunnen downloaden ?

Vandaag zijn de zonnepanelen geplaatst. Ze waren netjes op tijd. Er werd voor die tijd, netjes contact opgenomen. Er kwam nog halverwege controle. Maar toch een minpuntje, aangaande de vele kapotte dakpannen. Ongeveer 10 stuks, waaronder ook een nokpan, die speciaal gemaakt moet worden. Dit was naar ons idee niet nodig geweest, om zoveel pannen kapot te maken. We hadden er 5 op voorraad. De rest bij de buren bijgehaald. En nu wachten, tot die speciale nokpan gemaakt wordt. Ze kunnen naar mijn idee, de hoekjes er ook afzagen met een klein haakse slijper, of zoiets. En niet eraf slaan. Een pluspunt.Ze komen de dakpannen er ook weer opleggen, nadat ze gemaakt zijn door HCI in Elst. Buiten dat, ze liggen op dak, gelukkig. PS De service die ze gaven, om het dak toch tijdelijk dicht te leggen, is top verlopen. Goede service. Dat mag gezegd worden.

Prima service, professioneel bedrijf. Monteurs waren vriendelijk en behulpzaam, ook de leidingen naar de meterkast snel en vakkundig gelegd (weggewerkt) en geen enkele pan gesneuveld.

Dit heb ik vlak na de installatie (in 2019) aan Atama gestuurd: De panelen liggen er nu een weekje op en we hebben al aardig wat stroom geproduceerd. Op zonnige tijden levert het systeem ruim 7 KWatt, dus dat is mooi. Totaal al meer dan 180 KWh!!! Voor de grap een paar dingen. Lees het maar met een Achterhoeks / Twents accent? In het begin dacht ik: · Atama niet te duur wordt?.. Maar jullie brachten een nette offerte uit. Daarna dacht ik: · Atama niet te lang duurt?. Maar jullie gingen al vrij snel aan de gang. Toen de mannen het dak op gingen dacht ik: · Atama goed geet?.. Maar jullie hadden een goede veiligheidscheck en ?maatregelen. Tijdens het werk dacht ik: · Atama geen pannen kapot goan?.. Maar er is geen enkele pan gesneuveld. Als laatste dacht ik: · Atama veul stroom oplevert? En dat blijkt!!! Vooralsnog dus erg tevreden over jullie werk. Ga zo door!! Bedank de mannen maar namens ons. Chapeau ook voor Ali, die al perfect Nederlands spreekt!!

Na de schouw een jaar moeten wachten. Dit is nu eenmaal zo. Kan er alleen niet bij dat wanneer men komt installeren dit niet doorgaat vanwege slechte voorbereiding. Proper preparation prevents poor performance.

Bij ons zonnen panelen gelegd en meterkast vernieuwd. De man die de schouw kwam doen heel vriendelijk en mee denkend. Monteurs zijn een voorbeeld voor andere bedrijven, werken snel en netjes en daarbij zijn ze zeer vriendelijk en beleefd . Uitstekend bedrijf .

uitbreiding op bestaande installatie van Atama op uitstekende wijze uitgevoerd. Gemaakte afspraken heel correct nagekomen. Goede uitleg over de voor- en nadelen van de uitbreiding gekregen. App direct aangepast. Als er al een minpunt zou moeten zijn is dat de levertijd van 6 maanden maar daar kan Atama ook niets aan doen.

Ik ben zeer tevreden. Professioneel advies en de mannen die de zonnepanelen (uit)gelegd en geïnstalleerd hebben alleen maar lof. Vriendelijk, accuraat en snel werk. Enig klein puntje. Waarom de app voor de zonnepanelen niet direct wordt gegeven van de zonnepanelen.

Vandaag de zonnepanelen geïnstalleerd. Helaas bleek de geplande kabel route niet te kunnen. Gelukkig had ik een loze groep. Deze kon worden gebruikt. Ook op zolder de installatie keurig afgewerkt. Goed werk geleverd!

100 % tevreden met alles wat men bij ATAMA heeft gedaan. Van voorbespreking tot en met de aanleg toe. Monteurs waren zeer professioneel en vriendelijk. Alles volgens planning en afspraak. Proficiat ATAMA.

Ongeveer 1,5 jaar geleden mijn zonnepanelen gekocht via Atama. Hoewel we goede afspraken hebben gemaakt over garanties en we hierbij bewust de garantie op installatie hebben laten verlengen, is het toch niet goed afgelopen. De plaatsing ging wat moeizaam, maar er werd bijgesprongen door teams in de buurt. Fijn opgelost. Helaas kregen we problemen met de verbinding van de zonnepanelen en bleek de omvormer niet meer te werken nadat onze router kapot ging en moest worden vervangen. Ik werd telefonisch niet te woord gestaan, onmogelijk door de drukte, en moest een mail sturen. Het mailen heeft meerdere weken aan tijd gekost en helaas leidde dit niet tot op de oplossing. Kortom: er moest een monteur komen om dit op te lossen. Ik ontving een mail met de kosten, overigens exclusief btw, van 69,- voorrijkosten en 69,- arbeid per uur. Ik schrok hier enorm van en besloot te bellen. Telefonisch werd ik doorverbonden naar de medewerker die me te woord stond per mail, en drukte me op het hart dat het écht alleen was om mensen waarbij ze voor 2 minuten binnen waren. Als het onder garantie viel, zouden we geen rekening ontvangen. Monteur kreeg het na zo?n uur uiteindelijk toch voor elkaar en heeft hiervoor het hele systeem volledig moeten resetten. Een handeling die ik zelf niet kon uitvoeren. Ik was in de veronderstelling dat het onder garantie zou vallen, en was dan ook stomverbaasd een factuur van zo?n ?150,- te ontvangen. Zodra ik hier melding van maakte kwam ik achter het ware gezicht van het bedrijf. Ik gaf aan niet akkoord te zijn, en vervolgens werd er gedreigd met incasso-kosten. Er was geen enkele bewegingsruimte voor mij als consument en ook stonden ze totaal niet open voor mijn feedback. Ik zou, met de kennis van nu, nooit meer mijn (te dure) producten hier bestellen. Ben je bewust van het hoge bedrag, afwegende tegen een zeer matige aftersales. Denk drie keer na voor je met deze partij in zee gaat. Zelfs reageren op mails is teveel gevraagd.

Helaas slechte ervaring. Na inspectie ter plaatse ontving ik een offerte. De plaatsing van de panelen werd maanden uitgesteld doordat de omvormer niet leverbaar was. Op de dag dat de panelen uiteindelijk geplaatst zouden worden bleek dat de monteurs de opdracht niet konden uitvoeren. Ondanks de door het bedrijf zelf uitgevoerde schouw werd mij 2 weken later medegedeeld dat ik zelf, voor eigen kosten, een derde partij in moest schakelen om voorbereidende werkzaamheden te verrichten op het dak. Zo niet, dan werd de opdracht geannuleerd.

We hebben voor Atama gekozen, omdat ze voor ons de beste prijs/kwaliteit verhouding hadden. Met deskundig advies tot een goed gevuld dak aan panelen gekomen. Overige aanbieders adviseerde minder panelen en namen niet de tijd om dit vakkundig te onderzoeken in tegenstelling tot Atama. De installateurs begrijpen hun vak en werken zeer nauwkeurig.

Van begin aan klasse. Offerte , afspraak kijken en snelle afspraak installeren van 12 zonnepanelen. Monteurs erg vriendelijk en werk top ?

14-7-22 zijn er 6 zonnepanelen geplaatst op ons door 2 bijzonder vakbekwame aardige werknemers van het bedrijf Atama Solar, ook de algehele aanvraag/ offerte behandeling is allemaal zeer soepel en helder verlopen. we zijn er blij mee en het gehele systeem loopt perfect, dwz dat alles goed werkt en via een duidelijke app uitleesbaar is. kortom Atama Solar energie als bedrijf zeer aan te bevelen, mvg fam. Janssen uit Huissen

Zeer slechte ervaringen met dit bedrijf. We wilden graag zonnepanelen op ons huis in de Schuytgraaf. Aan het begin was niets een probleem. Totdat de aanbetaling gedaan was. Toen begon de ellende. Meerdere malen afspraken niet nagekomen. Offerte moest (na betaling) gewijzigd worden. Legplan werd aangepast en uiteindelijk zijn ze gewoon weggegaan omdat ze een kapotte steiger hadden waar de monteurs niet op wilden werken. Zelf weer achteraan moeten bellen. Uiteindelijk alleen een slappe excuusmail gehad vol feitelijke en juridische onwaarheden. Niets opgelost. Niet mee in zee gaan.

Helaas ontbrak de Q-relai anders 5 sterren. Deze was er niet maar installatie werkt en een Super team tijdens montage. Petje af!

In maart dit jaar een uitgebreide schouw gehad. Mijn dak was geschikt voor 10 panelen. Akkoord getekend. Vandaag was de plaatsing. Blijkt tijdens het installeren (door overigens heel vriendelijke en nette monteurs) dat de daklatten voor de standaard pannenklemmen te smal zijn. Zij zochten ter plekke naar een oplossing. Dat lukte niet. Telefonisch contact met t bedrijf. Binnen een uur werd besloten door het bedrijf dat mijn dak niet geschikt is voor zonnepanelen. Terwijl in mijn wijk diverse woningen voorzien zijn van zonnepanelen. Hoezo maatwerk? Dit moet toch redelijk op te lossen zijn. Daar zit je dan. Alleenverdiener. In juli gaan de tarieven nog een keer omhoog. En voordat een ander bedrijf alleen maar kan komen kijken ben je 6 maanden verder. En voor t uiteindelijke plaatsen weer eens een maand of 4. Ik voel me echt bedrogen.

Prutsers en garantie tot de voordeur. 2 jaar geleden PV-systeem geïnstalleerd. Dit ging niet soepel en ik moest ze bijvoorbeeld zelf wijzen op een losliggende aardingskabel. Na twee jaar valt de opbrengst flink tegen met wat verwacht kan worden(25% minder dan beschreven in offerte, 15% minder dan reële berekening obv oriëntatie en helling). Ik herinner mij dat ze vanwege problemen met het instellen van de omvormer twee verschillende oriëntaties op één ingang van de optimizer hadden aangesloten en beschrijf de situatie uitgebreid aan Atama. Zij weigeren simpelweg hier inhoudelijk op in te gaan en zeggen enkel "ik zie geen afwijkende opbrengst". Na contact met de fabrikant "zien wél afwijkende opbrengst en is inderdaad níét volgens richtlijnen aangesloten" wordt er nog steeds niet inhoudelijk op ingegaan. Verder zijn enkele panelen windgevoelig zonder gebalanceerde ballast bij de (plat)dakrand geplaatst terwijl de leverancier hier gewoon een oplossing voor heeft. Conclusie: onveilige installatie, niet conform richtlijnen fabrikant, significant tegenvallende opbrengsten t.o.v. reële berekening door verkeerde installatie, overdreven opbrengst in offerte (alles berekend met optimale ligging en NIET volgens legplan berekend) en medewerkers gaan niet inhoudelijk in op contact.

De service stopt zodra de panelen op het dak liggen. Wat zich de serviceafdeling noemt kunnen ze beter opdoeken. Ben nu 5 maanden bezig om een defecte omvormer (die binnen de garantietermijn kapot is gegaan) vervangen te krijgen. Op e-mails wordt niet gereageerd, telefonisch krijg je vooral te horen dat ze het zo druk hebben en je hun in hun werk stoort door ze te bellen en telefonisch gemaakte afspraken worden niet nagekomen. De kosten lopen enorm op met een bedrijf wat normaal gesproken draait op de panelen. Zelf een nieuwe omvormer kopen en door een ander laten installeren was goedkoper geweest.

De aanschaf en installatie gingen vlot en naar verwachting. De zonnepanelen werken prima! De after sales van Atama Solar Energy is waardeloos. De service afdeling reageert op geen enkele mail of telefoon met vragen over niet zichtbare panelen in de monitoring app en hoe dat op te lossen. Ook niet wanneer het werk wordt afgemaakt. Wacht nu al 2 maanden op een bericht over paar onderdelen die nog moeten worden gemonteerd. Zou een week duren werd bij installatie gezegd. Teleurstellend en het doet afbreuk aan de inzet van verkoop en installatie medewerkers.

Wat een slechte service, bij installatie bleek de verkeerde omvormer geoffreerd (er is bij de schouw aangegeven dat het systeem zou werken, ongeacht of ik nu een 1 fase of drie fasen aansluiting heb). Nu blijkt dat er een drie fasen omvormer geleverd is maar ik heb (nog) helemaal geen drie fasen. Nu heb ik een dak vol zonnepanelen maar geen werkend systeem. Ik kan er nog wel begrip voor hebben dat er een foutje gemaakt is maar na vier keer bellen, 0 keer terug gebeld worden en naar drie afdelingen doorgestuurd te zijn begint mijn geduld wel op te raken. Van het kastje naar de muur! Ik wil gewoon een zonnesysteem dat werkt. Dat gezegd hebbende: de jongens van de installatie waren vriendelijk en hebben heel erg knap werk verricht! Nu nog de afhandeling.

V 035 BR - asociaal rij gedrag! Ergste is nog dat meneer gewoon met een joint in zijn hand achter het stuur zit!!!!

Na afloop de tywrap resten in de goot achter gelaten, pannen scheef en nog een pan gebroken achter te hebben gelaten zonder dit te melden. Het systeem heeft nu een maand naar de hand problemen, aardlek valt er telkens uit de after service is drama hierbij. Om een offerte uit te schrijven kan atama binnen een week op de stoep staan voor service duurt het blijkbaar weken voor reactie. Bij telefonisch contact wordt er verteld een serviceformulier in te vullen. Inmiddels verstrekken de weken en blijft het excuus we hebben het druk. Helaas heeft atama een slechte indruk achter gelaten van installatie tot after service.

Op de eerste lentedag heeft Atama 15 panelen geplaatst op de schans van Easy Fix Solar die we zelf hebben geplaatst. Afspraken worden goed nagekomen. De vriendelijke monteurs waren precies op tijd en ze hebben de installatie vakkundig afgerond. De uitleg was ook dik voor elkaar. Een aanrader.

Heel goed: snel en heel prettig team. Klasse!

Geweldig zoals Atama de klus heeft geklaard. Eerst aan huis kijken wat de opties zijn (en niet via internet foto), daarna keurig volgens de richtlijnen gewerkt en kwalitatief hoogwaardige zonnepanelen gelegd.

Helder advies, scherpe offerte, vlot ingepland, zeer goede en veilige uitvoering. Installatie werkt nu 5 maanden en levert meer op dan verwacht. Aanrader!

Vakbekwaam installatie team en vriendelijk , keurig werk afgeleverd en ook binnenshuis alles keurig weggewerkt. Verkoop team had ook een duidelijk verhaal en een nette goede offerte welke duidelijk en zorgvuldig was opgesteld. Veiligheid bij begin en gedurende de installatie kregen veel aandacht, Top. Prijs technisch waren ze ook concurrerend dus al met al een aanrader deze firma.

Perfecte installatie van de zonnepanelen. Vak- en deskundig team, klantgericht, supersnel, keiharde werkers en vriendelijke mannen! We zijn heel tevreden. Een aanrader voor iedereen die zonnepanelen wil.

Keurige mensen .na voorstellen van alle monteurs en uitleg werden alle veiligheidsaspecten in acht genomen alvorens te beginnen met de werkzaamheden. goed samenwerkend team met 5 personen welke 2 daken voorzien hebben met 26 panelen. oplevering en informatie met belangrijke tips waren geheel duidelijk . zeer tevreden

Heel slecht! Werkelijk niets is goed gegaan. Legplan kon niet worden uitgevoerd. Aansluiting naar meterkast kon niet volgens offerte, alternatief buiten via buiten muur een goot, gelukkig had ik nog een loze leiding maar helaas nu dus niet meer. Panelen niet goed aangesloten waardoor installateurs over het dak zijn gaan rennen en veel schade hebben aangericht. 2x komt dit bedrijf gewoon niet opdagen tijdens een herstel afspraak. Tijdens de installatie wordt ook je netwerk nog even gesloopt. Wordt er een verkeerde laadpaal opgehangen voor elektrische auto en de bijbehorende kwh meter verkeerd om geplaatst. Vervolgens worden de paneeldragers zwart gespoten, zonder mal of iets eronder, zo ook de grijze dakpannen. Het dak is meerdere keren met schade achter gelaten, zie je toch niet vanaf beneden. Ik heb lang geduld gehad en de kans geboden het goed op te lossen. Echter zit er iemand op een verkeerde plek mbt nazorg. Ongelofelijk dat je zo durft te handelen gezien de omstandigheden.

Prettig contact, goede tips, goede offerte. Snel en keurig geplaatst helaas op de verkeerde (links niet rechts) kant van het dak, binnen twee weken zonder gemor opgelost en aan de goede kant geplaatst.

Panelen geleverd en geplaatst door Atama via Solease. Het installeren door hen als derden partij is utgelopen op een fiasco, maar binnen 24 uur na melden van deze klacht, meteen opgepakt en vooral zorgvuldig door alle partijen opgepakt en opgelost. Wie geen of weinig geld heeft voor deze investering, is Solease icm Atama wel de moeite waard te contacten want in mijn eigen markt onderzoek, waren ze toen de goedkoopste met een goed stuk service! Ondanks alles, bedankt voor deze oplossing en vooral nazorg!

Werken hard, zijn fatsoenlijk en prima werk geleverd