Twee weken geleden heeft Barts een warmtepomp met zoutboiler geplaatst. Keurig verlopen! Op zaterdag 23 december ging onze zoutboiler in storing. Ondanks de vakantie en het weekend van kerst stond Barts direct voor ons klaar. De zoutboiler is onder garantie vervangen zonder enige kosten. Toen de nieuwe boiler ook in storing ging (waar Barts beide keren niet aan kon doen overigens) stond Barts ook weer direct klaar. De heren en dames van Barts hebben tijdens de gigadrukte rondom kerst echt uitstekende dienstverlening geleverd en daar ben ik echt supertevreden over! Eén installateur waarop je kunt bouwen ??

In eerste instantie een goed gevoel om zaken te doen met dit bedrijf. Er gingen wat kleine dingetjes mis bij de offerte en de daadwerkelijke opdracht, maar dat kan de besten overkomen. De wachttijd tot plaatsing van zonnepanelen was niet extreem veel langer dan bij andere installatiebedrijven. Op het moment van plaatsen komen er een aantal monteurs via een uitzendbureau waarvan het grootste deel alleen beperkt Nederlands verstaat maar niet spreekt. De "leidinggevende" was een jonge man die wel goed Nederlands spreekt. Er blijkt met de monteurs van de installatieploeg niet goed gecommuniceerd te zijn wat ik als laatste via de verkoper in de mail besproken had. Of de monteurs volgens de laatste veiligheidsmaatregelen te werk gingen valt te betwijfelen, maar ik was uiteindelijk blij met mijn zonnepanelen. Na een maand of 4 constateer ik dat 1 van de panelen ineens achterblijft in opbrengst 't.o.v. de rest van de panelen. Ik neem contact op met Barts. Intern zou dit probleem bekeken worden en ik zou op de hoogte gebracht worden. Na ca. 4 weken niks gehoord te hebben neem ik opnieuw contact op. Het kost veel moeite om telefonisch contact te krijgen. Het zakelijke nummer van de website heb ik inmiddels tientallen keren gebeld maar nóóit iemand die de telefoon op heeft genomen. Inmiddels ben ik ruim 3 maanden verder en de nodige mailtjes verstuurd. En er is nog steeds geen concrete oplossing voor het slecht functionerende zonnepaneel. Ik heb het gevoel dat ik van het kastje naar de muur gestuurd wordt. Ik zal deze review later aanvullen en de nodige foto's toevoegen. Ik stel het bedrijf nog even in de gelegenheid om deze kwestie op een fatsoenlijke manier met mij af te handelen voor ik genoodzaakt ben andere stappen te nemen.

Dit bedrijf over de vloer gehad voor vernieuwen cv installatie. Ik zal er verder geen woorden aan vuil maken, maar wat een prutsers. Wees verstandig en mijd dit bedrijf.

Snelle en correcte service. Mensen met veel kennis en kunde stonden mij graag te woord en adviseerden de oplossing op maat voor mij.