Zeer slechte garantie. Snelle praters en mooie belofte. Maar als er iets is zijn ze niet thuis. Denk na voor u met dit bedrijf in zee gaat

Eerder erg tevreden over zonnepanelen die waren geïnstalleerd door Energy Guards. Vervolgens ook een warmtepomp laten installeren, dit is helaas niet goed gedaan. Toen ik thuis kwam en in de kelder ging kijken trof ik een ernstig lekkende installatie aan (zie filmpje voor een idee).

De installatie van de zonnepanelen is prima verlopen. Helaas heeft Energyguards verzuimd om (zoals contractueel afgesproken) de subsidieaanvraag voor ons te doen, terwijl we hier drie keer een herinnering voor gestuurd hebben in 2022. Waardoor wij na tien maanden nog steeds niets terugzien van het subsidiegeld. In plaats ons een vergoeding voor te schieten, of de vergoeding om te zetten in een servicecontract (ons eigen voorstel) krijgen we een uitnodiging om op kantoor langs te komen om te zien hoe aanvragen van subsidies bij Energyguards (niet) werkt. Tja.. Ze gaan de subsidie nu - nogmaals, na 10 maanden - voor ons aanvragen. Wij voelen ons als klant bepaald niet serieus genomen door Energyguards. Jammer. *** Na ongeveer 2 jaar ontvingen wij in februari 2024 alsnog ons subsidiegeld. Fijn dat het toch nog gelukt is.

Veel spijt met dit bedrijf in zee te zijn gegaan. Voor ?43.000 twee Daikin warmtepompen laten plaatsen. De kennis om ze te laten werken is - kennelijk - niet aanwezig. Het installatiewerk is 4 maanden na het begin van de installatie nog steeds niet afgemaakt. Klantenservice werkt volgens principe "kastje naar de muur". Alle energie wordt gericht op het krijgen van je handtekening onder de offerte. Dit bedrijf denkt alleen aan omzet. De boekhouding is wel heel efficient, je krijgt aanmaningen en dreigementen nog voordat het werk is opgeleverd. Vervelend is dat Daikin je niet verder helpt, je krijgt namelijk alleen informatie via de installateur en daar zit juist de moeilijkheid. De mensen die het werk uitvoeren zijn overigens wel heel vriendelijk, die denken waarschijnlijk dat ze iets goed doen voor de wereld. Leuke mensen. René Hengelmolen Rosina Beheer Den Haag

160 panelen geplaatst. Top, van begin tot het eind, alles klopte ,meedenkend en luisterend. Wij zijn hier helemaal blij van.

Oud appartement (1900) en had nu de keuze om ook alles aan te pakken. Ik kreeg advies voor vloerisolatie en buitenmuren. Ze deden vervolgens de electra en de dakisolatie. Straks de warmtepomp, airco en zonnepanelen. Bij mijn vorige woning ging iedereen naar elkaar wijzen, ik vind wel prettig dat dit stuk bij 1 partij gebeurd. Prettig gevoel, ook bij hun advieswerk.

De installatie van de zonnepanelen is prima verlopen. Helaas heeft Energyguards verzuimd om (zoals contractueel afgesproken) de subsidieaanvraag voor ons te doen, terwijl we hier drie keer een herinnering voor gestuurd hebben in 2022. Waardoor wij na tien maanden nog steeds niets terugzien van het subsidiegeld. In plaats ons een vergoeding voor te schieten, of de vergoeding om te zetten in een servicecontract (ons eigen voorstel) krijgen we een uitnodiging om op kantoor langs te komen om te zien hoe aanvragen van subsidies bij Energyguards (niet) werkt. Tja.. Ze gaan de subsidie nu - nogmaals, na 10 maanden - voor ons aanvragen. Wij voelen ons als klant bepaald niet serieus genomen door Energyguards. Jammer.

Aan de ene kant makkelijk om 1 adres te hebben voor al je verduurzaming. De uitvoering is echter kwalitatief matig en van after-service hebben ze nog nooit gehoord.

Installatie zonnepanelen is met goede zorg uitgevoerd. Ook alle moeite genomen bekabeling netjes weg te werken.

Nog geen bericht terug gehad

Niet oplossingsgericht, slechte service. Ik zou hier geen zaken mee doen. Er zijn wel andere bedrijven die ditzelfde doen !

Bijzonder slecht in het nakomen van afspraken.. na een heel prettig eerste gesprek hebben de Energy Guards tot drie keer toe mij vergeten een offerte te sturen. Toen er eindelijk een offerte kwam, was deze driedubbel zo duur als wat we van te voren hadden besproken. Dit ook als feedback gegeven, waar Energy Guards passief aggressief op reageerde. Uiteindelijk kan ik hun installatie niet beoordelen, maar zelfs als we nu nog een mooie offerte krijgen zou ik het werk niet beleggen bij hen. Zij hebben mij voldoende bewezen dat er geen betrouwbare afspraak met de Energy Guards te maken valt.. erg jammer want het eerste gesprek beloofde veel goeds...

Onze ervaring met Energy Guards was positief. Offerte ging vlot; het duurde lang voordat alles geïnstalleerd kon worden (zo'n 4 maanden), maar dat komt door krapte op de markt. De installatie zelf was erg goed. We zijn zeer tevreden over de manier waarop in huis eea haast onzichtbaar weggewerkt is. Door drukte was de communicatie niet altijd even snel, maar over het algemeen: grote klasse.

Erg goede ervaring gehad met Energy Guards. Het vrijblijvend informatiegesprek, het installeren van de panelen en de nazorg is uitmuntend verlopen. Op mijn gestelde vragen kreeg ik dezelfde dag nog antwoord. De monteurs zijn een halve dag bezig geweest en konden erg snel na het akkoord geven aan de slag. Niets anders dan lof voor dit bedrijf.

Vanaf het eerste contact met Erik van Energy Guards om te bespreken wat nu de beste oplossing voor ons zou zijn voor het plaatsen van zonnepanelen, de diverse offertes die op mijn verzoek zijn uitgebracht tot het daadwerkelijk plaatsen door Maarten en zijn collega is het prettig en probleemloos samenwerken geweest. Met name de eerlijke adviezen heeft ons doen besluiten om in zee te gaan met Energy Guard. Ik zou het iedereen aanraden.

Mooi resultaat

Top bedrijf met een mooie visie!

Prima service, en meedenken zonder verkooppraatjes. Prettige, enthousiaste mensen

Goed geplaatst en meedenkende mensen

Vreemd dat wij Jacque West niet kennen en dat hij/zij niet voorkomt in ons klantenbestand. Concurrentie?

Veel onkruid en gras tussen de sedum. Slordig gelegd. Schade veroorzaakt wat er plotseling al was! Slecht afgehandeld! Zou niet met dit bedrijf in zee gaan. Geen service!