Afspraken worden slecht nagekomen en/of niet tijdig afgezegd.

Vanavond is de monteur van Nuvelstijn bij ons geweest vanwege een storing in onze warmtepomp. Werkelijk heel goed geholpen door een vriendelijke en betrokken man. Het bleek overigens geen storing in de warmtepomp te zijn maar een breuk in de elektra kabel. Ik kan niet anders zeggen dat we (in de avonduren) zeer snel en vakkundig zijn geholpen. Daarmee hebben ze voorkomen dat we in de kou kwamen zitten. Goed werk Nuvelstein.

Installatiebedrijf Nuvelstijn BV inmiddels meerdere keren over de vloer gehad voor 3 verschillende onderwerpen. Eerste keer was voor aanschaf van de airco, alles goed besproken en een goede offerte ontvangen. Zelf heb ik er voor gekozen om nog te wachten met de airco omdat ik het nog vol kon houden. Hans heeft alles duidelijk uitgelegd en ook wat Nuvelstijn allemaal kan betekenen. De tweede keer was voor de meterkast, gezien de aardlek er steeds uitschoot en het probleem niet kon vinden. Marco kwam langs en heeft alles nagekeken en gemeten en het lag aan mijn combi oven waar wat mis mee was qua isolatiewaarde. Marco heeft mij uitstekend geholpen en ook alles uitgelegd en het laten zien. De derde keer was voor mijn cv onderhoud. Cv ketel nagekeken en alles wat daarbij hoort en alles is door Jarno ook weer uitstekend gedaan met de uitleg erbij. Al met al zijn dit nu 3 ervaringen die ik gehad heb en zal zeker bij ze blijven voor alle dingen die nog komen gaan, een echte aanrader!

Ivm kleine gaslekkage gebeld. Stonden er gelijk en goed opgelost. Fijn bedrijf wat er staat wanneer je ze nodig hebt.

Goed advies gehad over evt aanschaf voor een warmte pomp!

Direct hulp gekregen bij stroomstoring. Snel, vriendelijk en correct. Topbedrijf. Hannie Vink.

Om 8.30 uur een stroomstoring gemeld op ons kantoor in Wijk en Aalburg. Om 9 uur opgelost. Hoofdzekering vervangen. Snelle actie waardoor wij weer lekker verder kunnen met ons werk. Namens de Makelaars van Altena hartelijk dank!!

Super bedrijf. Men doet alle moeite om de klant zo snel mogelijk te helpen. In ons geval zelfs dezelfde dag. Wij zullen dit bedrijf zeker aanbevelen.

Super geholpen waren geen klant voor cv ketel was stuk vrijdag monteur geweest en 's,maandags al een nieuwe cvketel was toppie

4 weken lang gebeld: gesloten ivm vakantie. Week 5: we bellen u terug om een afspraak te maken. Duurde 1 week voor ik teruggebeld werd om in te plannen. Dus 6 weken verder.... waardeloze mentaliteit. Ander bedrijf: bellen, dag later geregeld. Zo kan het dus ook.

Goed geholpen.

Heel bekwaam en houd zich aan afspraken.

Een prima en vakkundig installatie bedrijf. Leveren vakwerk en houden zich aan gemaakte afspraken.

Twee keer problemen gehad met onze CV ketel en twee keer bizar snel en uitermate kundig geholpen. Goed bereikbaar, vriendelijke mensen en snelle service. Erg fijn ???

Zaterdagmiddag kapotte cv, binnen een uur was Arno er om te kijken wat hij kon doen. Conclusie, repareren niet mogelijk, vervelend met de toch nog koude nachten. Maandagochtend was Paul om 8u aanwezig, rond half 12 weer warm water. Super service mannen, dat is wat ze noemen ?de klantverwachting overtreffen!? Hartelijke groeten van een zeer tevreden familie ?t Lam.

Vanaf het eerste moment van contact een uitstekende duidelijke communicatie. Werkzaamheden worden geheel volgens afspraak en volledig naar wens uitgevoerd. Vriendelijke en vakkundige mensen die ook meedenken. Wij zijn enorm tevreden en komen de volgende keer zeker weer terug. Aanrader!

Helaas denkt men niet mee om problemen op te lossen; oplossing door klant voorgesteld wordt afgewezen. Jammer, gemiste kans.