vreselijk bedrijf, verwarming blijft maar kapot gaan. onze VVE zou echt een ander bedrijf moeten zoeken hiervoor want dit is vreselijk. zitten heel vaak in de kou

Tot nu toe alleen goede ervaringen. Onderhouden ketel en komen airco installeren - Edit: wel beetje aan de hoge prijs

Een slecht bedrijf met zeer slechte communicatie en bizar HOGE (!) prijzen. In maart is onze ketel stuk gegaan en Ponsioen kwam diagnose stellen. De monteur maakte de ketel open, zette er met water druk op en zag direct dat de wisselaar defect was. Ketel weer dicht geschroefd en hij ging weg. Al met al hooguit een kwartier werk. De factuur? 145 euro!! Belachelijk voor een kwartier diagnose stellen. Dit is inclusief bijna 40 euro excl BTW voorrijkosten. Dit bedrijf zit letterlijk 3.8 km bij ons huis vandaan binnen Alphen. Een absurd hoog bedrag, alsof ze met een privé chauffeur komen aan rijden. Gebeld om te zeggen dat deze factuur niet helemaal klopt en waar de absurd hoge voorrijkosten vandaan komen. Bleek dat er een uur arbeid op de werkorder geklokt stond. Deze hebben ze teruggedraaid naar een half uur (nog te lang maar okay). Op de vraag wat ze met voorrijkosten gaan doen, reageert deze partij simpelweg niet meer. Tevens omdat de ketel stuk was, hadden we direct een offerte aangevraagd voor vervanging. Je zou zeggen dat als je weet dat een klant met een defecte ketel zit, je snel actie moet ondernemen met een offerte maar ook hier schiet Ponsioen erg te kort. Er ging ruim 3 weken overheen (zelfs tussentijds nog geïnformeerd bij hun waar de offerte bleef) voordat de offerte binnen kwam. Tsja, toen hing er inmiddels al een nieuwe ketel via een andere leverancier. 3 weken zonder warm water is nou niet bepaald een optie? We zitten nu in juni en de vragen over de factuur zijn nog steeds niet opgelost of goed beantwoord. Helaas dus absoluut geen aanrader dit bedrijf qua service en zeker niet qua kosten.

Zeer aardige mensen en ?eer behulpzaam

Goed, prettig en oplossend kontakt

Monteurs zijn er aardig,behulpzaam en weten wat ze doen. Zeer tevreden dus?

Tot nu toe alleen goede ervaringen. Onderhouden ketel en komen airco installeren Jeroen de Moor - Alphen AD Rijn - JWC bloemstraat

Ik kan wel blijven bellen, U wordt teruggebeld mailen bellen maakt niet uit. Je loopt tegen een muur. Geen reactie

twee keer laten ze je zitten na een gemaakte afspraak. Gewoon niet op komen dagen. Slecht hoor. Zo kan het dus niet. Wat een puinbedrijf. Ook onbehoorlijk aan de telefoon en informeren voor geen meter.

Positieve ervaring met het bedrijf. Behulpzaam en oplossingsgericht!

Heb daar al 22 jaar een onderhoudscontract en in die tussentijd een ketel laten vervangen. Nooit problemen met ze gehad. Dus zo kan het ook.

Ik heb mijn service contract opgezegd na 2 jaar. In die tijd hebben ze een hoop 'reparaties' verricht, die telkens net niet de oplossing waren.

Ik heb mijn service contract opgezegd na 2 jaar. In die tijd hebben ze een hoop 'reparaties' verricht, die telkens net niet de oplossing waren.

Waardeloze bedrijf met onkundige/asociale monteurs.