Installeren kapotte onderdelen, Erg moeilijk een service afspraak te maken want ik zou steeds teruggebeld worden. Dit duurde 3 weken. Uiteindelijk moet je vervolgens 6 weken wachten totdat er een monteur langs komt. Probleem is 2 weken verholpen maar helaas komt dezelfde fout nu terug. Gebeld voor een afspraak en zou zo snel mogelijk terug gebeld worden. Dit was 1 week geleden en uiteraard weer niks gehoord. Al in al hebben mijn zonnepanelen het 2 maanden van de 6 goed gedaan. Ingebrekestelling brief gaat komende week de deur uit. Hopelijk gaat er dan iets veranderen.

SolarNRG heeft bij mij een mooie installatie opgeleverd. Exact zoals ik het wilde hebben en ook nog eens voor een scherpe prijs. Monteur Art nam rustig de tijd voor alles. Er werd goed gekeken of de panelen niet over de erfgrens gingen en of alles netjes pastte naast het dakraam. De kabel naar de meterkast kon gelukkig via een reeds bestaande leiding. Zeer tevreden over het hele traject van offerte tot oplevering. Bedankt SolarNRG!

Erg blij met de zonnepanelen. Snelle levering voor goede prijs. Monteurs van de Baan Montage die ze hebben gelegd zeer bekwaam en meedenkend.

Zeer tevreden, de voorbereiding was zeer grondig, waarbij door Sascha werd gewezen op foutjes in de meterkast, die ik kon corrigeren. Keurig schouwrapport en installatie volgens plan in 1 dag. Ook nog 10% black friday korting! Alles functioneert als een zonnetje.

Ontevreden over het handelen van SolarNRG en ingehuurde monteur. De zonnepanelen zelf zijn naar behoren geinstaleerd. Het probleem betreft de gekozen route van de aanslutings kabel door de instalateur. Hierbij loopt de kabelgoot (donkergrijs) recht over mijn gevel heen (wit) waarbij een normale oplossing zou zijn om deze langs de regenpijp te laten lopen. Na de instalatie kwam ik hier achter en gemeld bij SolarNRG. Vannuit SolarNRG krijg ik de reactie dat deze keuze technisch niet is af te keuren en dat ze dus niks kunnen doen (behalve als ik er voor betaal). Naast dit probleem kwam de instalateur gehaast over en ook zijn afval achter. Daarnaast had ik als brugman moeten onderhandelen om geen extra kosten te moeten betalen voor een elketrische lift die volgens SolarNRG echt nodig was (uiteindelijk is de instalatie zonder problemen met ladders uitgevoerd). Update: Laatst aangeboden "oplossing" vannuit SolarNRG is dat ik zelf de kabelgoot wit kan verven....

Prima bedrijf , scherp in zijn prijs en vakkundig personeel . Extra kosten voor kraan heeft Solar NRG voor eigenrekening genomen. Werkzaamheden zijn netjes en volgens afspraak gemaakt.

Ik heb afgelopen weekend via DRIE verschillende manieren een technisch probleem aangemeld met 1 van mijn 2 door Solar-NRG geïnstalleerde PV systemen, inclusief benodigde log-files maar na een week nog steeds niets gehoord! Dit wat Solar-NRG support noemt! De installatie zaten ook verschillende fouten in én was niet brandveilig (omvormer direct op houten wand gemonteerd). Ik heb nog een 20-30kWh accu nodig... of Solar-NRG de leverancier wordt zal afhangen van mijn support ervaringen! Kans daarop is niet groot meer.

Op donderdag 14 september 2023 zijn bij mij thuis door drie monteurs t.w. Aziz, Numan en Ismael zonnepanelen gelegd op zowel een schuin dak van het huis alsook op het platte dak van de blokhut. Ik ben zeer tevreden over het werk dat de drie heren hebben geleverd. Ze zijn zeer zorgvuldig en netjes te werk gegaan met de installatie van de panelen, waar nodig hebben ze even met mij overlegd, bijv. over plaatsing van de elektriciteitskabel. Al met al was het een grote klus die ze toch in 1 dag af hebben kregen. Ze waren ook alle drie erg prettig in de omgang en hebben na afloop alles in goede staat bij mij achtergelaten. Dit team is zeker een aanrader.

Zeer slechte bedrijf die zijn afspraken niet nakomt . Ik heb 8 zonnepanelen door hun laten plaatsen , er is zoiezo alles tijdens montage fout gegaan wat fout kan gaan. Hun montage team monteerde panelen bijna aan de verkeerde van mijn dak, ik heb op tijd ingegrepen, ze zijn laat gekomen en om 22:00 vertrokken zonder goed werkende systeem. Klantenservice doet ook 10 keer niks . De er is al 4 dagen een hoogwerker van hun tegenover mijn huis , die hebben beloofd komen ophalen maar nog steeds niks gebeurd. Helft van de hoogwerker staat op de weg van van auto's laat van hebben en heb met mijn buren bijna ruzie omdat ze al 4 dagen niet kunnen parkeren. Aso bedrijf !

Via collectieve inkoop bij hen terecht gekomen. Zeer slechte communicatie; het advies was om de zonnepanelen niet op de garage te leggen vanwege de afstand, de verkoper werd steeds geïrriteerder toen ik doorvroeg aan de telefoon over de technische kant hiervan. Hij gaf uiteindelijk toe dat hij geen verstand heeft van het technische aspect en de berekening wat betreft het kabelverlies, verbond me door met de manager die op vrij neerbuigende wijze wilde uitspraken deed over brandgevaar. Uiteindelijk was de afspraak dat hij me in contact zou brengen met de technische dienst voor een betere onderbouwing (en dat als ik me daar dan in kon vinden, ik het aanbod eventueel alsnog zou accepteren maar dan met plaatsing op het dak, wat in eerste instantie niet mijn voorkeur heeft maar ik bij een goede argumentatie zeker zou overwegen). Enkele weken verder en ze hebben het aanbod geannuleerd en reageren niet meer op mailtjes, ondanks de toezeggingen die ze gedaan hebben. Ik begrijp niet goed waarom ze zo defensief reageren als ik wat technische vragen stel; je zou denken dat ze toch wel iemand in het bedrijf hebben rondlopen die daar kaas van heeft gegeten?!

Het contact met SolarNRG is vanaf het begin goed verlopen. Ze vertellen een eerlijk verhaal en kunnen je in hun showroom in Honselersdijk gelijk laten zien waarover je het hebt, qua materialen die zij adviseren. We zijn daar gewoon een keer naar binnen gelopen en werden gelijk vriendelijk te woord gestaan. Speciale verzoeken van ons werden ingewilligd. Hun inschatting qua leveringstijd klopte, ze kwamen op de afgesproken dag en tijd en de mannen hebben de hele installatie binnen 4 uur geplaatst. Nadat ik via internetbemiddeling 5 offertes had opgevraagd, kwamen we via een tip van de buren bij SolarNRG terecht en bleken ze ook nog eens een gunstiger prijs te kunnen bieden. Absoluut geen spijt van!

Alles kan beter. Solease heeft SolarNRG de installatie laten doen. Eerst waren ze mijn offerte kwijt. Die heeft Solease meerdere malen moeten sturen naar SolarNRG. Na schouw op locatie bleek mijn huis geschikt voor panelen. Tijdens installatie kwamen ze er achter dat mijn huis niet geschikt is voor panelen. Al mijn buren hebben panelen. Ze hebben wel alles opgehangen en meerdere gaten in mijn nieuwe bitumen dak en Muren gehakt. Ze zijn zelf het plafond door gekomen de woonkamer in. En nog zeggen ook dat ik zelf verantwoordelijk ben of mij dak wel of niet geschikt is. Waarom komen ze dan een schouw doen? Nu afwachten tot ze de stukadoor, schilder sturen en het dak doorvoer verwijderen. Ik mag dan geen panelen hebben nu. Maar ik ben wel een klant en mag hopen ze mijn huis netjes achter zullen laten. Dat is het minste wat ik kan verwachten. Ik zal de review update nadat de schade is afgehandeld. UPDATE 19-05-2023: Ik werd gebeld met de vraag om een bedrag te noemen voor de gemaakte schade. Ik noemde een bedrag maar dat was te hoog. 250 euro was maximaal wat ze konden doen..... Daar kan ik de schade niet voor laten repareren natuurlijk. Volgende stap word radar bellen of een artikel in de krant laten plaatsen.

Ondanks het slechte weer zijn de monteurs met volle gang aan de montageklus begonnen, smiddags was alles gereed en inbedrijf gesteld. Bij de offerte bespreking is kennis en kunde zeer hoog, vriendelijk en duidelijk geholpen.

Uiterst tevreden over SolarNRG klantvriendelijk is iets wat meteen opviel bij het eerste contact. Contact persoon is meedenkend en denkt zoveel mogelijk mee met het zoeken van oplossingen, om zo aan de eis van de klant te kunnen voldoen. Monteurs zijn vriendelijk , vakbekwaam en komen zelf met ideeën om de panelen en omvormer zo efficiënt mogelijk te kunnen plaatsen. Keurige uitleg over het systeem en nemen de tijd voor vragen. Prijs/ kwaliteit is top naar aanleiding van twee eerdere offertes bij andere leveranciers. Aanrader voor mensen die voor kwaliteit, service en professionaliteit willen gaan.

SolarNRG heeft onze wensen qua aantal zonnepanelen goed omgezet naar een tekening van plaatsing. Na het akkoord geven van de offerte werden wij na 1 werkdag al teruggebeld voor het maken van een afspraak. Terwijl er een wachttijd was van 3 tot 4 maanden. Helaas is deze afspraak verzet wegens het ontslag nemen van een installatie team. Gelukkig konden wij de afspraak 3 weken later inplannen. Alsnog heel snel! Verder hebben de monteurs van te voren alles goed doorgesproken wat en hoe zij het gingen aanpakken. Zowel in, als op de woning zijn alle kabels keurig weggewerkt. Top werk!

Zeer professioneel en netjes afgewerkt. Veilig werken met gebruik van valbescherming en ladderlift voor transport naar het dak. Super, ben blij dat wij voor u gekozen hebben.

Na meerdere offertes naast elkaar te hebben gelegd, besloten met Solarnrg in zee te gaan. Waarom? Snel antwoord op al mijn vragen. Tot 4x toe offerte aan laten passen omdat ik het toch weer anders wilde, allemaal zonder probleem en nogmaals zeer snel ! Zondag de ondertekende offerte opgestuurd en Maandag werd er al contact opgenomen. We waren al over 3 weken aan de beurt, veel sneller dan verwacht. Onder moeilijke omstandigheden ( hittegolf ) werd er door het team een topprestatie geleverd. De lokatie van de omvormer werd eerst door monteur en mijzelf bepaald waarna het instaleren kon beginnen. Er kwam ook nog een dakdekker om een dakdoorvoer te maken naar de meterkast zodat ik geen kabels van zolder naar beneden in het zicht heb zitten.Om 17.00 uur een werkend systeem. De volgende dag bespeurde ik toch wat kleine opleverpuntjes die ik over het hoofd had gezien.Dit naar de klantenservice van Solarnrg gemaild.Ook op de e-mail werd vlot gereageerd, de volgende dag kreeg ik telefoon dat het team op hun vrije Zaterdag langs zou komen om alles na te lopen . Hulde hiervoor!! Inmiddels werkt alles naar behoren en zelfs de Mysolaredge app deed het al na twee dagen zodat alles te monitoren is. Laat de zon maar schijnen!!

Collectief ingeschreven via de Rabobank. De offerte en informatie ging heel snel. De planning en communicatie daarna ging zeer moeizaam helaas. Tot 4 keer toe is de afspraak geannuleerd, met of zonder bericht. Uiteindelijk zijn de panelen toch gekomen en geïnstalleerd door een zeer kundig team. Alles werkt prima! Een aantal weken later nog een bedankje gekregen per post (Solar powerbank) Het traject mbt BTW teruggave loopt nog, dit zat ook bij de prijs inbegrepen. Al met al, goede prijs, artikelen en nazorg. Waar nog aan gewerkt moet worden m.i. is de planning en communicatie.

Snel een duidelijke en complete offerte. De vriendelijke en behulpzame medewerkers nemen de tijd om goed te luisteren naar de wensen van de klant. Ondanks een verzette afspraak toch verbazingwekkende vlotte levering. Een net en bescheiden montage team (Soltech BV) die snel en goed konden samenwerken. De mannen hebben erg hun best gedaan. Verbeterpunten: tijdig leveren van stenen en deze lossen op veilige plek. Vraag namens onze electromonteur: waarom een 3-fasen groep wisselen voor 2 x niet geschakelde 1-fasen groep ( buiten twee aparte micro- omvormer systemen op 1 kabel naar binnen)? Dat is hem nog niet helemaal duidelijk. En graag oplossing voor de niet werkende monitorings app.

Wij hebben door de hectische tijden best even moeten wachten op de zonnepanelen, maar hierin is door SolarNRG altijd het eerlijke gesprek gevoerd. En toen de panelen kwamen, was er een TOP team, wat niet wegging voordat alles goed was aangesloten. De panelen zijn heel mooi en netjes gelegd, net als de bijbehorende materialen (omvormers). Kortom, wij zijn heel tevreden met SolarNRG.

Offerte-deel van het proces liep snel. Controle en bevestiging door accountmanager ging veel te snel (even meer tijd nemen voor de klant, niet afraffelen om snel zoveel mogelijk klanten te werven). Daardoor leek het even mis te gaan. Echter, René 't Hart heeft het toen overgenomen en vanaf dat moment ging alles super soepel. René heeft e.e.a. hersteld door bepaalde zaken in eigen beheer uit te voeren wat niet standaard is bij Solar NRG. Vervolgens keurig iedere keer tijdig teruggekoppeld. Team wat de zonnepanelen kwam installeren, prima, aardige mensen, klantvriendelijk, hard en keurig gewerkt. Zou bijna 5 sterren zijn maar helaas is het beging niet naar wens verlopen. Dus ik zou zeggen, los dat nog op.

De installatie-datum was één keer verzet, op de uiteindelijke datum is het systeem volgens verwachting geïnstalleerd. De plaats van de omvormer is in overleg bepaald, evenals de route van de AC-kabel van de omvormer naar de hoofdaansluiting. De benodigde aanpassingen in de 'meterkast' zijn ook erg netjes uitgevoerd. De monteur gaf goede uitleg over de werkzaamheden. Afgelopen dagen al een paar zonnige dagen gehad en het systeem levert dan inderdaad conform het verwachte piek-vermogen. Maar ook op bewolkte momenten is er een prima opbrengst. De registratie bij het monitoring platform van SolarEdge verliep prima.

Alles conform afspraken, duidelijke intake en vervolg en op de dag van leveren zijn de zonnepanelen geplaatst. Vraag gesteld of de panelen zover als mogelijk van de ramen af werden gelegd, geen probleem. Ook de omvormer op een afgesproken plaats opgehangen. De mannen werkten veilig en schoon. Alles buitenom geleverd op het dak en dan zie je dat goede apparatuur het halve werk is. Tot volle tevredenheid elke dag kijken wat de opbrengsten zijn.

Alles goed gegaan tot het moment van installeren. Dag van tevoren gebeld of installatie van donderdag naar dinsdag verschoven kon worden - ok.. eerder is eigenlijk best fijn dacht ik. Installateurs kwamen prima op tijd en goed aan maar het materiaal was niet correct afgeleverd. Geen stenen, metalen buizen niet correct en geen kraan. Installatie kon dus niet plaatsvinden. Rest van de week komt materiaal stuk voor stuk binnen. Het is nu Donderdag (10-02-2022) in dezelfde week (dag van oorspronkelijke afspraak) en niks gehoord dus ik bel om te kijken hoe nu verder. Afspraak staat nu voor 11 MAART!!!! Lekker bezig (not!). Heb maar een kleine tuin die nu als opslag mag dienen. Slecht georganiseerd en het komt door het verzetten van de afspraak. Als je zo iets doet vlak van tevoren regel het dan goed en niet zo.

In December 2021 zijn de zonnepanelen geplaatst. Het traject naar het plaatsen toe is heel goed gegaan, door een hele duidelijke website, goed contact met SolarNRG als ik een vraag had werd die altijd snel en duidelijk beantwoord. Uitermate vriendelijk en klantgericht personeel/bedrijf. Ook het plaatsen zelf gebeurde door enthousiast en kundig personeel. Snel, efficiënt en vriendelijke werkende mensen. Binnen is de inkomende leiding keurig verwerkt,via een bestaand elektriciteitskanaal. En hoe leuk is het dat wanneer de panelen net geplaatst zijn je op de app direct kunt zien dat ze het goed doen! Nu, ruim een maand later is het gewoon leuk om te zien dat wanneer het licht brandt en ik stofzuig het energie verbruik op 0 watt staat! Eigenlijk had ik dit eerder moeten doen! Ik ben erg blij met de zonnepanelen, en het samenwerken met SolarNRG.

Over het geheel ben ik met het resultaat tevreden. Maar toch wil ik een aantal kanttekeningen maken. Als gevolg van een onnodig lange schouwprocedure was er 2 maanden vertraging ontstaan. Vervolgens werd de installatie vijf keer uitgesteld in verband met weersomstandigheden (3x waarvan 2x onnodig) en ziekte van een lid van het installatieteam (2x). Er kwam tenslotte een ander team dat goed en efficient werkte, maar wel een grind-chaos op ons platte dak achterliet, met hier en daar stroken bitumen blootgesteld aan zonlicht, en met zwevende kunststof pijpen met electriciteitsdraden. Het heeft mij ruim twee uur gekost om het grind te spreiden en te egaliseren, en de pijpen in te bedden, zodat de wind er geen vat meer op zal hebben.

Ook wij zijn bij SolarNRG uitgekomen via het collectieve inkoop traject van Eigen Huis. Als je als bedrijf aan zo'n grote uitdaging durft te beginnen moet je je zaakjes uitstekend op orde hebben, en die indruk kreeg ik zeker van SolarNRG. Het duurde door wat langer dan vooraf aangekondigd voordat er met ons contact werd opgenomen, maar daarna liep alles gesmeerd. Tijdens het voortraject zeer vriendelijk, geduldig én vakkundig geholpen door Maureen. De installatie, zowel van de noodzakelijke meterkast-upgrade als van de 12 zonnepanelen zelf, gebeurde netjes, punctueel, snel en uitermate vakkundig. De hele installatie werd nauwgezet en zeer professioneel gedocumenteerd, waarvoor hulde. Ook de installateurs waren prima kerels. Ze gingen als de brandweer en waren vriendelijk, netjes, en duidelijk. Wij zijn erg tevreden.

SolarNRG heeft op ons dak zonnepanelen geïnstalleerd. Dat ging goed. 15 maanden later heb ik lekkage gehad. Oorzaak was onbekend. Om de installatie van zonnepanelen uit te sluiten schakelde ik SolarNRG om de controle te doen. Een team van 3 kerels kwam opdagen. 2 mannen hebben het controle werk uitgevoerd. De oorzaak van de lekkage is niet gevonden. De klus heeft maximaal 45min geduurd. De teamleider vroeg om mijn digitale paraaf en kreeg deze als bevestiging voor het uitgevoerde werk. Ik kreeg uiteindelijk een rekening voor ?100 voorrijkosten en 4 manuren, twee uur te veel. Ondanks foto's en digitale vastlegging van de eindtijd weigert het bedrijf om de factuur te corrigeren. Dit is onacceptabel. Pas op met dit bedrijf en haar werknemers. Ze schrijven nota's die geen eerlijke weergave zijn van het gedane werk!

Al vroeg in de ochtend werd de dakdoorvoer geboord. Buren minder blij maar ik des te meer. De toelevering van materialen was op tijd en liep zeer gesmeerd. Met een hoogwerker werden de ballast, bevestigingsbeugels en zonnepanelen op het dak getakeld. Was een zeer fascinerend gezicht. De taken waren goed verdeeld. Niemand hoefde op elkaar te wachten. Twee mannen stonden op het dak om de panelen op te bouwen en één was met de aansluiting van de omvormer bezig. Iets na twee uur werd de installatie in gebruik genomen en opgeleverd. Vanuit SonarNRG werd nog een veiligheidscontrole uitgevoerd. Het zegt al genoeg dat er naar tevredenheid werd gewerkt. Dezelfde dag ontving ik per mail het opleverdossier. De uitleg was ook prima verzorgd. Het is leuk op een app af te kunnen lezen hoeveel KWH er dagelijks door de panelen opgewekt wordt. Ik ben zeer tevreden over SonarNRG en de mannen die de uitvoering op zich hebben genomen.

Gemengde gevoelens. 2 weken geleden zonnepanelen laten plaatsen en daar valt niets slechts over te zeggen. Communicatie met Solar NRG, alsmede de installateurs waren top. Vriendelijk, meedenkend, snel en netjes gewerkt. Vandaag zijn er echter via hetzelfde bedrijf zonnepanelen gelegd bij de buren. Het betroffen echter andere installateurs. Over de kwaliteit van hun werk kan ik niets zeggen, omdat ik dat niet weet. Wel kan ik aangeven dat deze installateurs ronduit intimiderend, brutaal en asociaal zijn. Op mijn verzoek om de auto te verzetten, omdat deze mijn uitrit blokkeert (en ik mijn eigen terrein dus niet op en af kan), werd ik voor rotte vis uitgemaakt. Voor de duidelijkheidheid, Solar NRG werkt met onderaannemers/zzp'ers. Mijn ervaring is inmiddels dat het zeer afhankelijk is van degene die aan je deur komt. De ene installateur is duidelijk de andere niet. Een betere screening door Solar NRG ten aanzien van de door hen ingeschakelde onderaannemers is meer dan gewenst.

Installatie van 12 panelen via VEH laten aanbieden en op mijn plat dak laten installeren. In goed overleg met SolarNRG gekozen voor 3-fase omvormer ipv aangeboden 1-fase. Aanleg is vlot en netjes uitgevoerd. Had wel zelf e.e.a. goed voorbereid (plek voor de omvormer, dakdoorvoer) en heb meegeholpen de kabel door de kruipruimte naar de meterkast te brengen. Installatie werkt naar tevredenheid.

Via VEH collectief 10 SolarEdge zonnepanelen aangeschaft, voor een zeer redelijke prijs. De communicatie met Mandy en Kim erover verliep veelbelovend. Ook op de dag van installatie niets dan goeds: Iliyas en Selim zijn hardwerkende en vakkundige monteurs, die in de stromende regen van aanpakken wisten en heel goed werk hebben afgeleverd. Ook Amir, de binnenmonteur, was zeer zakenkundig en meedenkend. Het afleverrapport van de heren was er een om een puntje aan te zuigen. Zo hoort het. Elk werk facet vastgelegd, tot de codes erop toe. Alles werkt direct, ook via de monitoring app. Kabels zijn mooi weggewerkt via oude lege pvc pijpen, die zo in de meterkast uitkwamen. Ook hebben de heren nog kapotte dakpannen vervangen door nieuwe. Ook als zij ze niet gebroken hadden. Over service gesproken. De nazorg was tevens perfect. Het gehele proces werd vanaf inschrijving tot betaling van de factuur uitstekend begeleid. Ik wil SolarNRG hierbij van harte aanbevelen.

Solar panels delivered as planned. They are working well. The team was pleasant, attentive to my suggestions. They vacuumed afterwards where they had worked. Very professional. Thanks

Via inkoopregeling Vereniging Eigen Huis bij SolarNRG de panelen laten installeren. Proces is snel verlopen en is werkend opgeleverd inclusief uitleg over de te gebruiken app. Het huis is er niet mooier op geworden aangezien de kabel blijkbaar alleen buitenom kon en de omvormer op een wat zichtbare plek hangt en de kabels daarvan niet fijn zijn weggewerkt. Dit kon helaas niet anders volgens de installateurs. Dat was een beetje jammer. Verder zijn wij tevreden en moet het nu mooi weer worden :)