Ze reageren helaas standaard niet op emails. In 2020 een contract afgesloten met een servicepakket. Daarin werd beloofd dat de zonnepanelen om de 5 jaar worden gereinigd. Op mijn vraag wanneer de reiniging gaat plaatsvinden helaas geen antwoord. In 2020 ook al tot drie keer toe geen antwoord op mijn mails nav een scheef gemonteerde pvc buis. Garantie tot aan de poort. Geen aanrader.

Wat een slechte service Volta Solar op klachten word maanden niet gereageerd. Geen response op herinneringen en telefonisch afdeling niet bereikbaar. "U bent de eerstvolgende" iedere keer weer maar er neemt toch echt niemand op. Bij installatie dak pan niet terug geplaatst en pas na half jaar iemand geweest om dit op te lossen. Schade doorgegeven maar ook hier weer maanden geen response. Mijn advies neem maatregelen want zo een slechte service heb ik nog niet gezien.

Doe je zelf een plezier en BLIJF VER WEG VAN DIT BEDRIJF. Incompetentie is één van de kernwaarden van dit bedrijf Al 7 jaar niks dan ellende. Op storingsmeldingen aan de zonnepanelen installatie wordt vrijwel niet gereageerd, vaak na meerdere keren bellen of e-mailen en dreigen met stoppen betalingen willen ze misschien wel eens iets doen. Maanden wachten op een reparatie van je zonnepalen installatie is hier geen uitzondering! Contractuele verplichten moeten volgens dit bedrijf alleen door de klant nagekomen worden.

Volta Solar, laat me niet lachen. Enige tijd geleden heeft Volta Solar de service overgenomen van mijn vorige dienstverlener. Ze maakten een afspraak om alles opnieuw te komen aanpassen aan de nieuwste wettelijke voorschriften. Ze hebben behoorlijk wat aangepast, zoveel zelfs dat wij sinds deze wijziging begin juni geen opbrengst meer hebben van onze zonnepanelen. Ze hebben begin september een monteur gestuurd en die was meteen helemaal verbolgen over het feit dat bij de aansluiting in juni de zonnepanelen niet waren aangesloten op de meterkast en omvormer. Fout van ons geeft de monteur toe. Als je dan vraagt om een minnelijke oplossing voor een redelijke compensatie geeft Volta Solar niet thuis en doen ze niks voor je. Geen zaken doen met deze firma!

1 ster is nog te veel. Negeert plicht tot herstel binnen garantietermijn. Telefonistes mogen niet doorverbinden. Moet nu helaas gaan schakelen via mijn rechtsbijstandsverzekering. Doe hier geen zaken mee!

Wat een slechte service Volta Solar op klachten word maanden niet gereageerd. Geen response op herinneringen en telefonisch afdeling niet bereikbaar. "U bent de eerstvolgende" iedere keer weer maar er neemt toch echt niemand op. Bij installatie dak pan niet terug geplaatst en pas na half jaar iemand geweest om dit op te lossen. Schade doorgegeven maar ook hier weer maanden geen response. Mijn advies neem maatregelen want zo een slechte service heb ik nog niet gezien.

Zoals zo velen hier aangeven helaas geen aanrader. Binnen pas 4 jaar al meer dan 5 panelen vervangen. Afwijkende maten van de nieuwe panelen zorgen ervoor dat er steeds gepuzzeld moet worden met bestaande panelen op een ander dak. Omvormers die zonder succes vervangen worden om er na een week achter te komen dat ze herhaaldelijk terug moeten komen. Geen controle vanuit Volta ( software matig) op het solar edge systeem (op afstand )wat je zelf constant in de gaten moet houden voor defecten. Er moeten nu alweer 2 panelen vervangen worden !!! Optijd teruggebeld worden ho maar .Als dit zo doorgaat zijn straks alle panelen vervangen binnen 10 jaar. Dat is toch absurd. Het vertrouwen is ver te zoeken en het kost ook nog eens vrije tijd.

Via Parkstad zonnepanelen project de zonnepanelen aangeschaft. Vorig jaar midden in de zomer ging de omvormer kapot. Bijna 2 maanden gewacht op een nieuwe. Geen compensatie voor de gemiste energie. Dit jaar 3 maanden gewacht voordat de panelen gereinigd worden volgens contract. Recent de openstaande lening opgevraagd om in 1 keer af te betalen, geen reactie. Mijn advies is ga niet in zee met Volta Solar. Klantenservice kennen ze niet

Een half jaar geleden zijn er bij mij 6 zonnepanelen geplaatst door Volta Solar. Vervolgens is ook de EMA app geïnstalleerd om de opbrengst ed uit te kunnen lezen. In de tussentijd over gestapt van internet provider waarna de app niet meer werkt. Na contact met Volta solar hier over werd mij verteld dat de omvormer geen actieve internet verbinding meer heeft door de overstap. De oplossing??.. ik krijg per mail een handleiding opgestuurd om de boel te resetten waarna het opgelost zou moeten zijn. Mocht het na het volledig doorlopen van deze handleiding nog niet werken moest ik terug bellen maar de storingsdienst. Einde van de dag de handleiding ontvangen dus vol enthousiasme aan de slag. Stap 1: De app downloaden, check. Stap 2: u hoeft nog niet in te loggen maar inplaats daarvan klikt u rechts onder op ?ECU APP?. Daar liep ik vast aangezien dit icoontje überhaupt nergens te bekennen was. Dus conclusie?? van de 8 te volgen stappen kom ik al niet verder dan stap 1 aangezien de handleiding niet strookt met de praktijk! Geen probleem dacht ik, dan morgen Volta maar bellen. De vriendelijke kerel aan de andere kant van de lijn verteld mij vervolgens dat hij dan een monteur kan sturen. Echter?.. als de monteur de omvormer met zijn laptopje wel verbonden krijgt dan kost me dat 95,-!!! PARDON??? Tja mevrouw, het probleem zit hem namelijk waarschijnlijk bij uw provider??.. WACHT EVEN, JULLIE handleiding komt niet overeen met wat er daadwerkelijk in JULLIE app wordt aangegeven maar het probleem ligt bij mijn provider? Ja mevrouw ik snap waar u vandaan komt en hoe er naar gekeken zou moeten worden, maar dat is niet hoe er naar gekeken wordt. Volta Solar bekijkt het heel zwart/wit (zijn eigen woorden). Als de monteur de omvormer gewoon verbonden krijgt ligt het niet aan de omvormer en dus valt het niet onder garantie en kost het u geld! Geldklopperij is het. JULLIE handleiding komt niet overeen met JULLIE app maar dat is dan toch ineens MIJN probleem? Echt schandalig!

Ik heb nog geen jaar .28 zonnepanelen liggen 14 geplaatst door Volta Solar ,14 geplaatst door PETEC uit Elsloo. Monitoring onder gebracht bij Volta. Een zijde deden de zonnepanelen niets meer. Gebeld met Volta ,ik zou binnen 7 dagen worden teruggebeld. Niet dus zelf maar gebeld .ze wisten te vertellen dat er een Omvormer stuk was.mevrouw aan de telefoon vertelde dat ik een offerte zou krijgen. Dus mijn volgende vraag waarvoor een offerte? Ik zou maar even moeten afwachten . Weer niets dus weer gebeld.vervolgens kwam de offerte ik wist niet was ik zag ?235 dat waren de voorrijkosten .hier ging ik dus niet mee akkoord. Mevrouw aan de telefoon vond het vreemd dat ik niet begreep dat dit moest worden betaald alvorens mijn nieuwe Omvormer werd geplaatst .ik was er helemaal klaarmee. Een telefoontje naar PETEC. Mevrouw stuurde me een bestand zodat ze de monitor konden overnemen. Binnen 5 dagen was alles geleverd. Vandaag op Zaterdag zelfs werd de nieuwe Omvormer KOSTENLOOS geplaatst door PETEC Elsloo. Deze mensen begrijpen wat service is NOOIT meer iets van Volta wat een waardeloos bedrijf zelfs een 1 is nog te veel.

Echt geen aantader! In 2019 van augustus t/m december bezig geweest om zonnepanelen op het dak te krijgen via volta solar. Na maanden ergernis is het ze toch gelukt. Nu een aantal jaar verder is er iets defect en ben ik al sinds januari aan het wachten op een reparatie. Al 3 keer een afspraak gemaakt en thuis gebleven en steeds komt er maar niemand opdagen. Telefonisch proberen iemand te spreken te krijgen maar je kan nergens telefonisch een klacht kwijt. Schuiven de verantwoordelijkheid af op de Firma die het moet reparieren (ZSP). ZSP heeft ongeveer dezelfde mentaliteit, al een paar keer gebeld om te achterhalen wanneer er eindelijk eens een reparatie gaat plaatsvinden en je wordt maar niet teruggebeld. Twee weken geleden een klachtenbrief geschreven En zelfs daar wordt niet op gereageerd. Deze Firma weet niet hoe ze met klanten moeten omgaan. Echt jammer. Als iemand overweegt zonnepanelen te laten plaatsen snel naar een andere Firma zoeken die zijn klanten wel serieus neemt.

Zeer slechte service! Omvormer ging na vijf jaar kapot. Dat valt onder garantie. Maar ze tellen wel zeer hoge installatiekosten voor een half uur werk, 236 euro. Bovendien duurde het erg lang (enkele weken) voordat er een monteur langskwam. Gevraagd voor compensatie ivm gemiste opbrengst. Deze is afgewezen omdat dit in hun algemene voorwaarden staat die ik getekend zou hebben. Ik heb alles nagekeken, maar die voorwaarden heb ik niet getekend. Natuurlijk heb ik hier bezwaar op aangetekend maar er wordt totaal niet gereageerd op mijn e-mails.

Ik heb nu al een jaar geen opbrengst van mijn panelen omdat de omvormer kapot was. Na veel bellen en beloftes van hun om terug te bellen maar dat komen ze nooit na toch een nieuwe omvormer gekregen die op wifi zou moeten worden aangesloten maar is zonder wifi module geplaatst dus deed het weer niet. Weer een hoop bellen toen kwamen er weer wat monteurs maar zonder module. Dus weer een paar weken wachten en bellen weer monteurs gekomen en weer geen module bij zich. En tot op heden niemand meer gezien. Nog wat gemaild ook over de vergoeding die ze zouden geven om toch de verwachte opbrengst te krijgen maken ze je gewoon voor leugenaar uit en zeggen dat die wel werkt. Heb net bij openingstijd gebeld meteen iemand aan de lijn maar kan niks voor me doen omdat hij niemand aan de telefoon kan krijgen???? Ze beloven dan weer dat ze terug gaan bellen maar ook dat zal wel weer niet. Zo niet ga ik andere stappen ondernemen. Kortom kan ik iedereen afraden om wat dan ook door dit bedrijf te laten doen. Zo slecht ben ik als klant nog nooit behandeld.

Slechte ervaring gehad met dit bedrijf. Vorig jaar augustus begon de ellende... de omvormer ging kapot (dit kan uiteraard gebeuren) ik heb gelijk gebeld naar volta solar en ze gaven aan dat ik de wifi moest uitzetten zodat ze hem uit kunnen lezen en dat ze helaas geen monteur langs kunnen sturen ivm de afstand. Na wat verder communicatie hebben ze gezegd dat het aan de aardlekschakelaar lag, deze zelf vervangen... probleem nog niet opgelost. Na vele telefoontjes en maanden wachten kwamen ze er toch op uit dat de omvormer vervangen moest worden.... Uiteindelijk een half jaar zonder opbrengst toch de omvormer vervangen door een partner van Volta Solar. Jammer dat het zo moest lopen, dat had ook gekund zonder zoveel gedoe...

Na de aankoop van onze nieuwe woning ervaren we met genoegen ons verblijf. Helaas ondervonden we na een week herhaaldelijke uitval van de aardlekschakelaar, waarbij een erkend elektrotechnisch bedrijf constateerde dat het probleem te wijten is aan de omvormer/zonnepanelen. De zonnepanelen zijn in 2021 aangeschaft bij VoltaSolar door de vorige eigenaren. Na contact met VoltaSolar gaven ze aan dat ze buiten Limburg niet meer actief zijn en dat we op eigen kosten een installateur moeten inschakelen. Ze erkenden tevens dat er een probleem is met de omvormer/zonnepanelen. Ondanks de garantie van 10 tot 25 jaar stellen ze simpelweg dat ze niets voor ons kunnen betekenen. Mijn ervaring met dit bedrijf is uiterst teleurstellend, en ik raad ten zeerste af om met hen in zee te gaan. Dit is ook doorgegeven aan mijn advocaat, en juridische stappen zullen worden ondernomen. UPDATE: Hieronder wordt onjuist vermeld dat zij mij via e-mail hebben benaderd vanwege een vermeende gebrekkige verbinding van de omvormer met het internet. Dit is niet het geval. De omvormer veroorzaakt om de 2 à 3 dagen een storing in de aardlekschakelaar, waardoor de internetverbinding logischerwijs wordt verstoord, aangezien de gehele begane grond dan zonder stroom zit. Ondanks herhaalde contactpogingen hebben zij toegezegd binnen 7 werkdagen terug te zullen komen op mijn klacht, maar dit blijkt te moeilijk voor het bedrijf. Ik wil nogmaals benadrukken aan mijn medemensen dat het verstandiger is om iets meer te investeren en te kiezen voor een ander, betrouwbaarder bedrijf dan om met dit bedrijf in zee te gaan. Hoewel het moeilijk lijkt om een slechtere keuze te maken dan dit bedrijf, vertrouw ik erop dat een andere optie uiteindelijk een betere beslissing zal zijn. Deze opmerking dient ter waarschuwing voor anderen.

Waardeloze firma heb 5,5 jaar geleden 16 nieuwe zonnepanelen laten leggen door hun , 1,5 jaar geleden nog eens 4 stuks erbij was het maximale dat er op de omvormer kon worden aangesloten, kwam een maand geleden erachter dat een zonnepaneel in duizend stukjes was gebarsten, geen enkel punt te zien waar het paneel eventueel inslag kon hebben gehad van buitenaf, monteurs gaven dit ook toe dat het waarschijnlijk een product fout zou zijn en onder de product garantie zou vallen van 10 jaar. Ze sturen naderhand gewoon de rekening van euro 380 voor de reparatie met als vermelding zal wel zijn gekomen door vuurwerk inslag , woon notabene op een industrieterrein waar nooit vuurwerk wordt afgestoken. Dus mensen koop hier niks garantie proberen ze onderuit te komen met het excuus geef het maar op aan je verzekering ! Waardeloze firma , die hier niks mee aub het interesseert ze helemaal niks , heb ook een mail gestuurd naar de operationeel directeur maar die arrogante bal reageert helemaal niet . Een grote flop dit bedrijf , service waardeloos.

In 2018 door Volta Solar 10 zonnepanelen met optimizers en omvormer van Solaredge geplaatst. Reeds 2 defecte optimizers in eerste 2 jaar na plaatsing onder garantie vervangen. Thans gaat een derde optimizer stuk. Dat bij een garantie van 25 jaar. Volta Solar geeft aan dat inderdaad optimizer stuk is en komt direct met offerte voor vervanging: voorrij- en arbeidskosten ? 211. Optimizer is gratis vanwege garantie. Aangegeven dat ik de offerte niet accepteer en dat ikzelf wel de 4 stekkertjes van de optimizer zal omwisselen. Verzocht om toezending van een nieuwe optimizer doch dit wordt geweigerd: moet door een Solaredge gecertificeerde installateur worden vervangen. Terwijl er notabene Solaredge doehetzelf pakketten verkocht worden met 25 jaar garantie op de optimizers! Volta Solar geeft kennelijk dus alleen garantie op die onderdelen als het door hen wordt geplaatst. Verwijzen nu naar de Algemene Voorwaarden doch daarin is deze gedwongen winkelnering nergens genoemd. Op mijn vraag dit voor te leggen aan de eigenaar werd daar nogmaals op gewezen. Zal nu wellicht reageren. Ga mijn garantieclaim voorleggen aan Solaredge en vragen hoe zij daar tegenaan kijken. Dit doe ik echter pas als de optimizer daadwerkelijk stuk blijkt. Blijkt namelijk dat de bewuste optimizer weer gewoon werkt, dus zelfs de bevestiging door Volta Solar dat de optimizer stuk is blijkt onjuist! Geen Volta Solar meer voor mij. Nav reactie eigenaar: Doet het nu net voorkomen of Volta Solar e.e.a. heeft nagekeken maar ik heb dat zelf geconstateerd en na enkele dagen doorgegeven aan Volta. Eerst daarna reactie van Volta. Punt waar het om draait wordt niet op gereageerd door de eigenaar.

Er liggen vanaf eind 2022 zonnepanelen op ons dak die niet werken dus geen opbrengst. Je kunt elke week bellen en dan zeggen ze dat ze de status van de melding gaan bekijken en je terug bellen. Terug bellen kan je vergeten. Ze laten je gewoon aan je lot over. Schandalig gewoon . Ga niet in zee met dit bedrijf want als klant stel je helemaal niets voor.

Heel erg tevreden over Volta Solar. Zonnepanelen volgens de gemaakte afspraken geïnstalleerd door vriendelijk en bekwaam personeel binnen een dag!

Afgelopen jaar april ons eerste huis gekocht waar al zonnepanelen van Volta Solar service oplagen. Na een aantal maanden ging de omvormer kapot, tot op heden bezig om een nieuwe omvormer te krijgen, we zijn 4 maanden verder. Dit zou nog binnen de garantie vallen. Eerst was er gedoe over het langskomen bij ons thuis vanwege de afstand. Nu zou er eindelijk iemand langs komen om de omvormer te vervangen maar nog steeds geen actie. We blijven heen en weer mailen en bellen?. Belabberde service.

Enorm slechte service. Op 31 Oktober melding gemaakt dat de zonnepaneleninstallatie geen verbinding heeft met het portal. Vandaag 11 December nog steeds niet opgelost. 4x contact gehad om dit probleem op te lossen, telkens wordt er doorverwezen dat het probleem naar de desbetreffende afdeling wordt verstuurd. Telkens gaan er 7 werkdagen over heen. Hiernaast zal je er telkens zelf achteraan moeten bellen. Deze week nog afwachten anders rechtsbijstand inschakelen.

Als ik alle lezers één tip zou mogen geven: ga niet in zee met Volta Solar. Gelukkig hadden we een rechtsbijstand verzekering die ons ondersteund heeft in het contact met Volta. Het liefst zou ik dan ook 0 sterren geven maar dat gaat helaas niet. Tevens zou ik er een heel boekwerk over kunnen schrijven maar dat bespaar ik jullie. Met name professionaliteit en bejegening is onder de maat. Aan het samen zoeken naar oplossingen doen ze niet.

De installatie van de zonnepanelen 4 jaar geleden verliep uitstekend. Inmiddels is de omvormer stuk gegaan binnen de garantieperiode. Volta Solar is twee keer niet komen opdagen bij een gemaakte afspraak om deze te vervangen! Derde keer was scheepsrecht. Vervolgens telefonisch contact gehad om de 'service' kosten mogelijk te verlagen (vervangen van de omvormer 240 EUR). Er is afgesproken dat de betreffende medewerker mij terug zou bellen om dit te bespreken. Dit is ook niet meer gebeurd en factuur is inmiddels verstuurd. Op een email als reactie op de verstuurde factuur wordt niet gereageerd. Kortom belabberde service en afspraken maken is niet mogelijk bij Volta

Zojuist gebeld met de klantenservice om te vragen of er een monteur langs kan komen. Brutale dame aan de telefoon die de hoorn er op gooit en een grote mond geeft! Ik ben in shock! Nog nooit ben ik zo slecht te woord gestaan. Update: Hierna nogmaals 2x gebeld met de klantenservice, 2x vriendelijk door andere medewerkers geholpen..

Contract voor zonnepanelen COMFORT ABONNEMENT Sinds 2016 Nu voor 1e keer storing aan zonnepanelen De firma volta zegt dat ik binnen 7 werkdagen wordt terug gebeld. Bij navraag moeten ze na 1 week nog uitzoeken welk contract ik heb. Dus niet helpen bij storing maar gewoon een paar weken wachten. Premie wordt wel op juiste datum afgeschreven. Nu maar wachten...en als storing verholpen is, daarna snel contract opzeggen. Update 7 weken verder. Monteurs op dak moeten gaan ...hebben niet de apperatuur om omvormers uit te lezen. Weten niet welke emphase omvormer werkt, weten niet of het rood moet branden of knipper. Zou voorstel krijgen 6 weken gewacht en ja hoor NIETS laten horen. Bellen niet terug Doen wel via mail aanbod van ?235. Ben het helemaal zat, dan maar raadsman naar laten kijken. Update 10 augustus Dit kreeg ik via e-mail... Middels dit bericht informeren wij u dat uw abonnement eindigt op 1 september 2023. ??? 7 jaar contract gehad. Nu problemen zijn, zeggen zij contract op Dat nog t/m december betaald is. Moet niet gekker worden. Update 21 augustus Alles is opgelost, inderdaad netjes gedaan. Jammer dat het zoveel energie heeft gekost om dit te bereiken. Hoop dat Volta limburg hier van heeft geleerd.

Wat een idiote die hier werken, de installateurs zijn clowns, geen vakkundig werk, anderhalve maand na dato werkt het nog steeds niet. Aan de tel wordt je afgescheept met u wordt teruggebeld maar niemand belt terug, als de vragen te moeilijk zijn hangen ze gewoon op, ik ken geen enkel bedrijf dat zo achterlijk is als dit bedrijf.

Reageren niet op mails en telefoon. Leveren geen onderdelen ondanks garantie. Willen je wel meer dan 200 euro laten betalen voor service die we niet nodig hebben

Contract voor zonnepanelen COMFORT ABONNEMENT Sinds 2016 Nu voor 1e keer storing aan zonnepanelen De firma volta zegt dat ik binnen 7 werkdagen wordt terug gebeld. Bij navraag moeten ze na 1 week nog uitzoeken welk contract ik heb. Dus niet helpen bij storing maar gewoon een paar weken wachten. Premie wordt wel op juiste datum afgeschreven. Nu maar wachten...en als storing verholpen is, daarna snel contract opzeggen. Update 7 weken verder. Monteurs op dak moeten gaan ...hebben niet de apperatuur om omvormers uit te lezen. Weten niet welke emphase omvormer werkt, weten niet of het rood moet branden of knipper. Zou voorstel krijgen 6 weken gewacht en ja hoor NIETS laten horen. Bellen niet terug Doen wel via mail aanbod van ?235. Ben het helemaal zat, dan maar raadsman naar laten kijken. Update 10 augustus Dit kreeg ik via e-mail... Middels dit bericht informeren wij u dat uw abonnement eindigt op 1 september 2023. ??? 7 jaar contract gehad. Nu problemen zijn, zeggen zij contract op Dat nog t/m december betaald is. Moet niet gekker worden.

Ook hier al weken aan het wachten tot iemand contact opneemt.. na meerdere telefoontjes. Helaas ben ik er na 2 maanden zelf achter gekomen dat de omvormer geen response geeft. Dit is al de 2de keer dat ik in de zomer periode per toeval zie dat er al ruim 3 maanden niets opgewekt wordt. Dit bedrijf zegt zelf te monitoren, maar dat gebeurd dus niet. Service was de eerste 2 jaar goed (van 2017-2019) Na corona is alles verslechterd!

Bij aanschaf werdt mij verteld dat er actieve monitoring gedaan werd en dat een storing vaak door hun sneller gesignaleerd werdt dan door de eind gebruiker.( ik huur de panelen inclusief onderhoud). 1e keer omvormer begeeft het en werdt door een zend amateur op de storing gewezen. Pas na dreigingen met radio controle dienst is dee vervangen. Na een jaar omvormer totaal dood. Bleef schakelen. Na 3 weken toch maar even gemeld ( hoezo actieve monitoring). Na meerdere mails en telefoontje. Kregen we tevoren, we hebben een extern installatie bedrijf ingeschakeld. Na weer veel telefoontjes kregen we te horen dat er een nieuwe omvormer besteld was.ook hier ging weer een hoop tijd overheen. Tot ik een telefoontje kreeg dat ze deomvormer binnen hadden en dat ze komen vervangen. De monteur kwam optijd alleen met een totaal verkeerde omvormer. Weer 3 weken wachten en vele telefoontje verder eindelijk geplaatst. Bijna 3 maanden zonder opbrengst gezeten en geen communicatie van hun uit. Uiteraard wel huur betalen. Na reclamatie wordt er aangegeven dat er in voorgaande tijd meer is opgebracht dan dat er berekend was en dat er dus niets gecompenseerd gaat worden. Of dat je vandaag niet hoe te eten omdat je gisteren eten over had. Communicatie naar de klant zou zeer gewenst zijn geweest en geen arrogant houding aan nemen . Want het is toch maar een betalende klant .

Mijn Installatie is 5 jaar oud. Er is een optimizer kapot gegaan(25 jaar garantie) en ik heb dit bij volta solar gemeld. Krijg ik doodleuk een offerte van 211 euro voor iets wat nog geen uur werk is. Dit is natuurlijk buiten alle proporties en heb verzocht om dan alleen de optimizer te ontvangen. Echter geen enkele reactie van volta solar en ze laten mij gewoon in de kou staan. Doe nooit geen zaken met dit bedrijf, want ze zijn nog geen ster waard. Ik ga nu zelf wel achter de garantie aan.

Ik betaal maandelijks voor monitoren van mijn installatie. Eerder heb ik al een week achter ze aan moeten bellen waarom mijn omvormer het niet doen. Nadat ik na een week niks hoorde toch zelf maar iemand anders gebeld en betaald. Nu opnieuw al vanaf 8 april (DUS RUIM 1,5 maand) geen opwekking gehad en geen melding van deze gasten. Betalen gaan we dus niet meer doen. Flut bedrijf en onbetrouwbaar. Gauw jouw aan zonnepanelen helpen gaat goed. Na zorg is er niet.

De omvormer heeft geen internetverbinding meer en deze is niet te herstellen met de door hun aangeleverde handleiding. De panelen leveren volgens de energie leverancier als 5 maanden niet terug. Ze weigeren langs te komen en blijven hameren op het feit dat de internet verbinding hersteld moet worden?. Ben op 5 maandan al een hoop geld misgelopen en tientallen mailtjes verder?..

Op 26-02 is mijn omvormer overleden. Dit gemeld. Vervolgens ook nog gebeld waarna ik werd afgewimpeld door een ingehuurd callcenter. Eindelijk op 17-3 een reactie. Naja, een offerte. De omvormer valt wel onder de garantie, maar de manuren niet. Dit terwijl we een serviceplan hebben. Nu bijna 2 maand later nog steeds geen werkende zonnepanelen. Geld incasseren kunnen ze goed. Maar de klant te woord staan, informeren en juist en correct helpen blijkbaar niet. Beste mensen?. Wil je graag zonnepanelen, doe dat bij een ander wat dit bedrijf is pure oplichting. Ik snap niet dat dit een onderaannemer van de Essent kan zijn. Ook de Essent moet zich de ogen uit de kop schamen voor dit verschrikkelijke bedrijf. Ter aanvulling op de smoes van Volta Solar hieronder. Jullie hebben mij al schriftelijk aangegeven dat de omvormer binnen is bij jullie servicepartner. En dat wij zelfs al een afspraak hebben voor de vervanging van de omvormer. Wij zijn nog nooit benaderd voor een afspraak voor de vervanging. Ik heb nu al meerdere malen te horen gekregen dat jullie de servicepartner gaan verzoeken om contact met mij op te nemen. Blijkbaar is dat heel lastig, want ik heb nog steeds niets gehoord. Daarnaast schrijven jullie iedere maand ?13 af voor een serviceplan terwijl ik een serviceplan voor ?7,25 heb. Ook hier wordt na meerdere meldingen niet op gereageerd. Pure oplichting dit bedrijf. Dus kap met smoesjes plaatsen onder reviews, neem jullie verantwoordelijkheid en help jullie klanten.

Zeer slechte ervaring met Volta Solar. De zonnepanelen die nu 2.5 jaar op ons huis liggen (van Volta Solar) moeten worden verplaatst naar de garage ivm een verbouwing. In het eerste telefoontje krijgen we te horen dat dit niet kan: "helaas werken wij niet meer in Nijmegen". Deze keuze kan ik begrijpen voor nieuwe klanten. Maar voor aanpassingen bij bestaande klanten?? Via een ander bedrijf gaat het namelijk lastig / niet omdat zij niet de rechten hebben van de installatiegegevens. Zelfs het bedrijf dat door Volta Solar wordt aanbevolen kan het niet leveren. In een tweede telefoontje wordt gezegd dat het wel gewoon kan voor bestaande klanten ("natuurlijk, dat zou anders heel onvriendelijk zijn naar bestaande klanten") Heel prettig gesprek gehad waarin in oplossingen werd gedacht. We zouden worden teruggebeld voor meer info en de vervolgstappen, maar deze afspraak is niet nagekomen. In het derde telefoontje werd deze oplossing weer ontkracht... Tussendoor verschillende terugbelverzoeken achter gelaten maar deze worden niet beantwoord. Ondertussen zijn we een maand verder en hebben we nog geen oplossing. We hebben enige haast ivm de aanstaande verbouwing en worden van kastje naar de muur gestuurd. Kortom: ga niet in zee met Volta Solar!

De 27 zonnepanelen zijn op 15-2-2023 in werking getreden. Wij zijn super tevreden over Volta Solar. De monteurs zijn zeer professioneel en vakkundig. Alles is netjes afgewerkt. Volta Solar houdt zijn afspraken ook correct na. De prijs kwaliteit is ook super. Deze mensen hebben liefde voor hun vak

Beste Volta, Mijn verzoek? ...juist en daarom vraag ik nu om het aan te passen, zeer goed over nagedachte leugen!!! Ik denk dat jullie eens moeten leren begrijpend te lezen. Jullie hebben mij totaal geen advies gegeven hoe de kabel fatsoenlijk weg te werken. Jullie installateurs hebben het zo voorgesteld en lieten het zo overkomen alsof het de enigste optie was, het is niet op mijn verzoek gebeurd zoals jullie nu beweren. Jullie hebben honderden huizen voorzien van zonnepanelen, dus hadden mij makkelijk kunnen adviseren de kabel onder de dakrand, door gat in de muur te boren, weg te werken ipv over de dakrand! Het is dat mijn collega's mij erop attendeerde en vroegen welke prutsers de zonnepanelen hadden gelegd....jullie dus!!! Maar wel achteraf 700 euro durven vragen om de kabel weg te werken en nu ook nog mij uitmaken als een leugenaar. Huftiger bestaat niet!!! Hebben jullie eens naar de reviews van afgelopen weken gekeken, valt het jullie niet op hoeveel mensen ontevreden met jullie zijn......aan wie ligt het dan, aan die mensen of aan jullie? Groetjes

Zeer slechte klantenservice. Nu voor de tweede keer wekken onze panelen niets op. Continu via mail contact gezocht maar geen enkele reactie gekregen. Dit probleem speelt nu al drie weken. Vorige keer heeft het ruim 8 (!!!!) Weken geduurd voordat het probleem werd opgelost. Volgens het onderhoudscontract hoort er iedere vijf jaar onderhoud te worden gepleegd. We zijn zeven jaar verder en nog nooit iemand gezien. Meerdere storingen gehad maar nog nooit een sms of melding gekregen vanuit Volta Solar terwijl dit wel in het contract staat. Wij betalen heel trouw iedere maand en je zou mogen verwachten dat Volta Solar zich ook aan het contract houdt, niets is dus minder waar. Waardeloos!!!

In een half jaar tijd zijn er 3 omvormers kapot gegaan. Het lukt vrijwel niet om iemand aan de lijn te krijgen, geen reactie op terugbelverzoeken, geen reactie op mails, geen reactie op klachten. Uiteindelijk iemand aan de lijn gehad die ook na de 2e kapotte omvormer mij te woord stond. Toen werd er gesuggereerd dat als er nog een omvormer kapot zou gaan, er nader gekeken zou worden. Helaas nog erger dan de overheid: regel=regel en verder niets. Ondertussen wel 75 euro voorrijkosten en sowieso 75 euro uurloon in rekening brengen terwijl men max. 20 minuten binnen is geweest. Mocht iemand zonnepanelensysteem willen aanschaffen, dan adviseer ik om vooral de aftersale en service bij diverse aanbieders te onderzoeken (bijvoorbeeld door reviews en reactie Volta Solar te lezen). Overigens wacht ik nog steeds op een telefoontje van de afdeling planning.........

Waardeloos. Je vraagt offertes aan voor zonnepanelen. Ik krijg er verschillende binnen van andere bedrijven. Maar van Volta Solar krijg je als antwoord: "Helaas kunnen wij geen zonnepanelen op uw dak plaatsen. Een van de redenen hiervoor kan zijn: - We hebben geen aanvullende gegevens van u ontvangen - Het daktype is niet geschikt - De oriëntatie ten opzicht van de zon is niet optimaal - Wij kunnen niet genoeg panelen plaatsen." Wat een waardeloze en klantonvriendelijke mail. Ik mag zelf kiezen wat op mij van toepassing is? Nou, bij mijn weten heb ik alle gevraagde informatie aangeleverd, dus dat punt is niet van toepassing. Aangezien ik andere offertes ontvang, zijn de overige punten ook niet van toepassing - tenzij zij bij Volta minder kundig zijn dan andere aanbieders. Wees dan gewoon eerlijk en zeg dat je genoeg werk hebt en totaal niet geïnteresseerd bent in mij. Maar zet dat dan op de site, in plaats van potentiële klanten de moeite te laten doen foto's aan te leveren! Bespaar je dus de moeite om hier een offerte aan te vragen.

Wat een waardeloze partij is dit. Ze laten je een duur servicecontact afsluiten en doen daar helemaal niets voor. Inmiddels 2 maanden geen opbrengsten zonnepanelen omdat de omvormer kapot zou zijn. Ondanks het servicecontract moet je daar zelf achterkomen! Oftewel ze leveren gewoon niet de dienst waarvoor ze wel geld in rekening brengen. Dan meld je een storing geen enkele reactie. Indienen klacht geen enkele reactie. Inmiddels afgelopen 2 weken bijna dagelijks contact gezocht met ze en iedere dag beloven ze dat ze terugbellen. Maar uiteraard neemt niemand contact op. Dan zie ik hier dat ze als reactie plaatsen dat je moet bellen met hun servicedesk. Zet daar dan ook mensen neer die je kunnen helpen en niet mensen die als een menselijk schild moeten dienen omdat je je klanten niet te woord wilt staan.

Omdat onze cv ketel van Volta is en de service tot nu toe prima bevalt, hebben wij gedacht dat de zonnepanelen via Volta ook een slimme zet zou zijn. Ook de website van Volta Solar bleek heel informatief en proffesioneel te zijn. Na 3 weken wachten op een offerte hebben wij vandaag de reactie ontvangen. Zonnepanelen plaatsen kan bij ons NIET, want: -We hebben geen aanvullende gegevens van u ontvangen -Het daktype is niet geschikt -De oriëntatie ten opzicht van de zon is niet optimaal -Wij kunnen niet genoeg panelen plaatsen Wat zeer vreemd is dat ons dak naar het zuiden is gericht, de buren en achterburen met identieke woning, hetzelfde dak en ligging hebben 12 panelen op hun dak en de gegevens die wij hebben verstrekt waren zeer gedetailleerd. Voor de aanvullende vragen zijn wij niet eens benaderd, ook al hadden wij aangegeven dat wij graag gebeld zouden worden. Zeg dan gewoon eerlijk dat jullie geen personeel hebben in plaats van die rare smoesjes. Inmiddels 3 andere offertes binnen, niets an de hand.

Matig bedrijf. Panelen zijn prima geplaatst. Na 3 jaar omvormer stuk. Geen mail dat de omvormer kapot is zoals staat in het service contract. Uiteindelijk zou er binnen 7 dagen contact opgenomen worden voor het plattsen van een nieuwe. ... na 7 dagen toch maar zelf bellen. Krijg ik een bandje dat ze 3 weken dicht zijn voor de zomer. Word naar de website verwezen voor het contact formulier. Nog steeds geen antwoord. Ik zou een ander bedrijf kiezen in de toekomst... 22 08. Na het antwoord op review maar weer een mail gestuurd. Geen antwoord....

De after sales bij storingen is niet om naar huis over te schrijven. 4 weken wachten tot een monteur langskomt en ook vaststelt dat het probleem de omvormer is. Daarna wordt de klacht opnieuw doorgespeeld naar de service afdeling en dan moet je wachten totdat Volta goedkeuring krijgt van de leverancier om de omvormer te vervangen? WAT? Ja, maar ik dacht dat ik een servicecontract en garantie van 15 jaar had met Volta?! Tja meneer, dat is onze procedure bij alle klanten, we wachten op goedkeuring van de leverancier om alles te mogen vervangen? Erg klantonvriendelijk allemaal! Maar als ze kunnen verkopen, dan zijn ze snel en correct. Maar after sales..... is ook een vak!!

Geen enkele ster krijgt dit bedrijf. Sinds 2017 heb ik via Volta Solar panelen. Achteraf bleek de installatie niet correct, ze zijn hiervoor meerdere keren geweest en nog is het niet goed. Sinds medio 2020 is er geen internet connectie meer mogelijk met de omvormer. Volgens Volta Solar mijn verantwoording terwijl verder alle andere apparaten gewoon internet hebben... Op de 3 verschillende modems die ik sinds 2020 heb gehad. Nu wil Volta Solar alleen komen als ik er voor betaal, voor een slecht aangelegde kabel die niet werkt. Mijn conclusie: Snel leveren en geld vangen, vervolgens slechte service. Update juni 2022. Na 2 jaar zijn ze eindelijk komen kijken. Nu blijkt de printplaat kapot. Na 24 maanden komen ze daar eindelijk achter....

14 febr 2022: Vrijdag 11 febr 2022 gebeld. Ja, u wordt teruggebeld. Niet dus. 1,5 jaar geleden met pijn en moeite afspraak kunnen maken om panelen van het dak te laten halen en te herplaatsen i.v.m. dakrenovatie. Kosten bijna 700 euro. Nu hoor ik gebonk en geklepper op het dak. Wil graag dat ze even komen kijken en de boel goed vastzetten. Valt niet onder garantie, kost u ruim 200 euro. Waardeloos bedrijf. 16 febr 2022: Intussen mijn persoonlijke gegevens doorgegeven. En nu? Hé ineens mijn review weg??? Gelukkig heb ik een back-up. Ik heb mijn persoonlijke gegevens toch via e-mail doorgegeven zoals door jullie verzocht. Laten jullie nog wat van je horen? 17 febr 2022: Panelen zijn door Energiewacht van het dak gehaald. Panelen bleken naar zeggen zeer slordig te zijn geïnstalleerd. 9 maart 2022: Nog steeds niets gehoord van Solar op mijn e-mail die ik gestuurd heb. Stelletje lamzakken. 20 april 2022: In aug 2020 zijn de panelen herplaatst na herstel dak. Op installatie zit 2 jaar garantie. Dus hoezo moet ik betalen? Energiewacht gaf te kennen dat panelen slecht geïnstalleerd waren. Ik zal nogmaals proberen of ik een reactie van Volta Solar kan lospeuteren.

Offerte aangevraagd duurt een hele tijd op antwoord en dan zeggen ze gewoon dat je huis te oud is ivm dak. Ze vragen niet eens of het wel vernieuwd is. Wat wel zo is. Klantvriendelijk op en top??

AFRADER!! Waardeloze klantvriendelijkheid. Ik vraag een offerte conform de site van het bedrijf. Krijg een mail terug met een afwijzing waarin staat dat het dak van mijn woning te gevaarlijk zou zijn voor hun medewerkers. Dit na bestudering van satellietbeelden. Ze komen niet kijken, dan hadden ze gezien dat ik onlangs een verbouwing heb laten uitvoeren, waardoor een nieuw plat dak is ontstaan en waardoor het dak waar de zonnepanelen geplaatst moeten worden, niet te oud is (volgens Volta solar) maar uit 2016!! En dan ook nog het lef hebben om aan te geven dat ik bij een plaatselijk bedrijf moet vragen! Die werknemers zijn dan minder waard in de redenering van Volta Solar? Ongelofelijk deze opstelling! Zeg dan meteen dat je het te druk hebt, ben je tenminste eerlijk!

Drie keer een offerte ontvangen van Volta solar of ik deze wilde ondertekenen en dan zou iemand langskomen om op te nemen of dit ook daadwerkelijk mogelijk is. Op zich al een hele vreemde werkwijze en het voelde ook niet echt vertrouwd zeker omdat we geen standaard dak hebben. De laatste keer vroegen ze om foto's, hierop reageerde ze dat op dit soort daken geen zonnepanelen willen plaatsen en we konden beter een lokale aanbieder zoeken. Dit bedrijf wordt aanbevolen en gepromoot door de gemeente Kerkrade. Ik zou zeggen gemeente ga lokale bedrijven promoten. De reactie van Volta heeft geen betrekking op het feit dat ze in eerste insantie gewoon offertes opsturen die je geacht wordt te ondertekenen pas daarna wordt een dak inspectie gedaan. Ik ben niet teleurgesteld in het feit dat geen zonnepanelen kunnen worden geplaatst ik vind de werkwijze van dit bedrijf op zijn zachts gezegd merkwaardig.

Onze omvormer was stuk. Ondanks een contract met Volta Solar (serviceplan) waarvoor we betalen, moesten we hier zelf achter komen. We hebben twee weken lang geen opbrengst gehad, in de zomer! Bij het maken van een afspraak om deze te laten repareren, werd ons gezegd dat de installateur dit zou compenseren. Die wist uiteraard van niks. Vervolgens is per mail gezegd door Volta Solar dat men dit zou compenseren. En nu krijgen we te horen dat ze hun keutel terug trekken. Werkelijk waar, wat een flut service! edit: afspraak was dat jullie het zouden compenseren... nergens is gesproken over twee weken de tijd om hem te repareren. En daarnaast, er is 1 keer gebeld naar ons, meerdere malen is niet juist. Maar prima, deze discussie levert meer frustratie op dan dat ik er gelukkig van wordt. Ik wens jullie nog een fijne dag.

Heb alleen een probleempje na de installatie; De slimme digitale meter registreert de geleverde KwH (nog) niet. Ik heb dit gemeld en ga er zeker vanuit dat dit heel snel verholpen gaat worden.

Zonnepanelen liggen sinds september 2017 op het dak. Vakbekwame en snelle installatie. Vriendelijk personeel. Duidelijke uitleg. Super tevreden. Tot de eerste regendruppels na een periode van zonneschijn . De aardlek van de groep waar de zonnepanelen op staan slaat na de eerste regendruppels uit. Sinds juli 2018 krijgt Volta Solar dit niet onder controle. Meerdere malen zijn monteurs van Volta Solar hier geweest. Nu is mijn geduld op! Inmiddels augustus 2020. Enkele forse regenbuien gehad en vooralsnog geen uitval meer. Er is een "zwaardere automaat" in de meterkast geplaatst. Vooralsnog TOP opgelost.

Wat een waardeloze helpdesk. Je word onvriendelijk behandeld wanneer je al iemand te pakken krijgt.. ze verbinden je door met de service monteur waar ik onder tussen al een half uur in de wacht sta.

Op 23 november 2019 een offerte aanvraag gedaan, op 20 december een e-mail met "sorry" voor het lange wachten ... op 27 december 2019 opnieuw een offerte aanvraag gedaan, op 6 januari 2020 zelf maar eens gebeld maar alleen maar een bandje ... wist u dat ... Wat ik weet, NU weet, geen zaken doen met Voltar Solar. Ik zie dat ik ook niet de enige ben. Succes met zaken doen!

Onvoorstelbaar slechte service gehad. Installatie in eerste instantie niet werkend en gevaarlijk achtergelaten met een open hangende omvormer. Vervolgens de problemen op mij afgeschoven dat ik het zelf moest oplossen. Vervolgens 5 afspraken nodig gehad om de problemen te laten oplossen met 0 klantvriendelijkheid en enige verantwoordelijkheid vanuit Volta. Met geen enkel bedrijf in mijn hele leven zulke slechte service gehad als van deze tent.

heb sinds vorige week mijn omvormer kapot, dit netjes doorgegeven aan voltasolar. Deze zouden het direct oppakken en doorsturen alles valt nog onder garantie. 2 dagen later gebeld of er al duidelijkheid was over de datum van vervanging, tot mijn verbazing was er niks bekent. de volgende medewerker geeft aan er spoed achter te zetten om dit zo snel mogelijk te maken. weer een paar dagen later gebeld en wat blijkt weer niks geregeld, ik zou dezelfde dag nog terug gebeld worden door de planning. eind van de middag maar weer eens zelf gebeld en weer niks geregeld.nu kunnen ze het 2 weken later komen maken HOEZO GARANTIE EN SPOED er is blijkbaar geen enkele mogelijkheid eerder te komen. dus een paar weken geen opbrengst en niemand die dit vergoed. wat een waardeloze firma als het om zo'n dingen gaat.

Alles top verlopen! Komen afspraken na en vriendelijke medewerkers. Heel fijn gewoon online of via de app te kunnen volgen hoeveel elk zonnepaneel precies oplevert!